Переезд в Финляндию

Жизнь в Финляндии

Города

Potilaan oikeudet
theme icon

Права пациента

Права клиента медицинского учреждения обеспечены законом. Права пациента относятся и к государственным, и к частным учреждениям, а также к домам престарелых и услугам для инвалидов.

Если у вас имеется место жительства (kotikunta) в Финляндии, у вас есть право на получение услуг государственного здравоохранения. Дополнительная информация приведена на сайте Infopankki в разделе Место жительства в Финляндии.

Гарантия на медицинское обслуживание (hoitotakuu)

Если вам необходима срочная медицинская помощь, например, из-за несчастного случая, вы имеете право на получение помощи в ближайшем медицинском центре или в дежурной отделении больницы. Если вы не имеете места жительства в Финляндии или же у вас нет иных оснований для получения услуг государственного здравоохранения в Финляндии, вам необходимо будет оплатить медицинские услуги в соответствии с их реальной стоимостью.

Если у вас имеется место жительства в Финляндии, вы можете воспользоваться медицинскими услугами в своей коммуне. В будние дни в рабочее время медицинский центр обязан отвечать на телефонные звонки пациентов или быть открытым для посещений пациентов. Если этого требует ситуация, у вас есть право на посещение поликлиники в течение трёх рабочих дней после обращения. Поликлиника обязана также начать несрочное лечение в течение трёх месяцев.

В больницу вы можете попасть по направлению врача. Больница должна оценить необходимость проведения лечения в течение трёх недель с момента поступления в больницу направления от врача. Если будет установлено, что пациент нуждается в больничном уходе, лечение должно быть предоставлено не позднее шести месяцев с момента установления потребности в лечении.

Если в указанный срок районная поликлиника или больница не сможет предоставить лечение пациенту, они должны организовать для пациента возможность лечения в другом месте. Пациент не должен вносить за это дополнительную оплату.

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
Гарантия получения медицинского обслуживанияфинский | шведский

Прочие права

Пациент имеет право:

  • на хорошее качество лечения
  • на хорошее обращение: необходимо уважать пациента как человека, его убеждения и неприкосновенность частной жизни
  • на то, чтобы по возможности учитывались язык и культура пациента
  • на то, чтобы по возможности пациент давал своё согласие до начала лечения
  • на информацию о состоянии своего здоровья, на объём лечения, факторы риска и варианты лечения
  • на проверку сведений о себе в документах и на внесение исправлений
  • знать о сроке предоставления лечения, если ему необходимо ждать своей очереди на лечение
  • отказаться от лечения
  • сделать замечание лечебному учреждению в случае своего недовольства
  • на получение при необходимости помощи от поверенного по делам пациентов (potilasasiamies)

Мнение пациента-ребёнка должно учитываться, если ребёнок достаточно развит, чтобы высказать своё мнение. Это оценивает врач или иной профессионал. Родители или опекуны ребёнка не могут отказаться от лечения, если несовершеннолетний ребёнок нуждается в нём.

Равноправие при оказании медицинских услуг

В соответствии с Конституцией Финляндии все люди равны перед законом. Никто без уважительной причины не может быть поставлен в иное положение ввиду своего пола, возраста, происхождения, языка, вероисповедания, убеждений, мнения, состояния здоровья, инвалидности или иной причины, относящейся к человеку.

В Финляндии также действует закон о равноправии. Закон применяется, в частности, в случаях дискриминации на основании этнического происхождения в государственных и частных медицинских и социальных учреждениях. Уполномоченный по вопросам дискриминации и комиссия по вопросам равенства и недискриминации контролируют, чтобы дискриминация людей на основании их этнического происхождения не имела места.

Все клиенты медицинских учреждений имеют право на одинаковое обращение без проявления дискриминации. Если у вас нет права на получение государственных медицинских услуг, то вы имеете право на равноправное отношение к себе в частном медицинском учреждении.

Дискриминация и плохое обращение при оказании медицинских услуг

Если вы считаете, что при оказании медицинских услуг к вам отнеслись неправильно, вы можете обратиться к поверенному по делам пациентов (potilasasiamies). Помощь поверенного вы можете получить во всех учреждениях, где предоставляются медицинские услуги, например, в поликлиниках, в больницах, в частных клиниках, в домах престарелых и в лечебных заведениях для инвалидов. Поверенный по делам пациентов оказывает услуги бесплатно. Контактную информацию поверенного вы можете узнать в том учреждении, в котором вам оказывались услуги.

Поверенный поможет разобраться в конфликте, а также проконсультирует и поможет в том случае, если вы хотите написать жалобу или потребовать компенсации за причинённый пациенту ущерб. Поверенный также проинформирует вас о правах пациента и поможет в их осуществлении.

Если вы подозреваете, что вы стали объектом дискриминации в государственном или частном медицинском учреждении по причине вашего этнического происхождения, вы также можете обратиться к уполномоченному по вопросам дискриминации (yhdenvertaisuusvaltuutettu).

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
Поверенный по делам пациентовфинский | шведский | английский | русский

linkkiУполномоченный по вопросам дискриминации:
Помощь жертвам дискриминациифинский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | китайский | персидский | арабский | курдский | албанский | немецкий | тайский | вьетнамский | португальский | тагальский | польский

Услуги переводчика

При получении медицинских услуг у вас имеется право на получение этих услуг на финском и на шведском языках. Если вы не говорите на этих языках, в Финляндии вы можете получить услуги переводчика на различных языках. В некоторых ситуациях официальные органы могут пригласить переводчика и оплатить его услуги, но это возможно не всегда. Узнайте об этом заранее у официальных органов.

Устный перевод может быть предоставлен и во время телефонного разговора. Переводчик должен быть совершеннолетним, собственный несовершеннолетний ребёнок переводчиком быть не может.

Дополнительная информация приведена на сайте Infopankki в разделе Вам необходим переводчик?

Объединения пациентов

В Финляндии имеется большое количество объединений пациентов, предлагающих информацию и консультации людям, страдающим от определённой болезни. С помощью объединения пациентов вы также сможете найти группы взаимопомощи.

linkkiSuomen potilasliitto:
Контактные данные объединений пациентовфинский