Переезд в Финляндию

Проживание в Финляндии

Города

Soita ja kysy neuvoa

Позвоните и спросите совета

Информация о государственных услугах

Вам необходима помощь в получении государственных услуг или помощь при их использовании? Спросите совета в Национальной консультации. Национальная консультация направит вас в нужную службу, поможет в вопросах ведения дел в Интернете и ответит на вопросы о государственных услугах. Национальная консультация не занимается ведением дел – она консультирует и направляет в соответствующие службы.

Услуги предоставляются на финском, шведском и английском языках.

Звоните по телефону: 0295 000

Часы работы консультации по телефону:
Понедельник-пятница 08–21
Суббота 09–15

За телефонный разговор или текстовое сообщение вы заплатите только стоимость разговора или стоимость отправки текстового сообщения в соответствии с ценами вашего оператора сети. Сама услуга предоставляется бесплатно.

Эл почта: palveluneuvoja(at)kansalaisneuvonta.fi

Информация о социальном обеспечении в Финляндии

Услуги по телефону Kela

Вопросы, относящиеся к социальному обеспечению, при переезде в Финляндию или выезде за границу:
020 634 0200 (обслуживание на финском и английском языках)

Услуги, предоставляемые Kela по телефону, доступны с понедельника по пятницу, с 8 до 16.

Вы также можете записаться на телефонный приём в Kela. Вы можете записаться на приём по телефону или на сайте Kela. Если вы записались на приём по телефону, консультант Kela перезвонит вам в согласованное время. Если вам необходим переводчик, сообщите об этом при записи на приём. Если вам необходим переводчик, то запись на приём необходимо производить минимум за неделю до приёма. Иногда переводчика можно ждать и дольше. Переводчика заказывает Kela.

Правовая помощь

Организация Pakolaisneuvonta ry

Организация Pakolaisneuvonta предоставляет правовую помощь беженцам и лицам, нуждающимся в убежище.

Хельсинки тел. 075 7575 100
Оулу тел. 075 7575 105
Лаппеенранта тел.075 7575 105

Консультация лицам без документов: тел. 045 237 7104 (по понедельникам с 15 до 16 ч.)

Дежурная служба для жертв преступлений

Телефон экстренной помощи 020 31 6116
Консультация юриста по телефону 020 31 6117

Задачей дежурной службы для жертв преступлений (RIKU) является улучшение положения жертвы преступления, её близких и свидетеля по уголовному делу. Вы можете позвонить в дежурную службу для жертв преступлений, если вы или ваши близкие стали жертвами преступления или вы являетесь свидетелем преступления. Вам не требуется называть своё имя по телефону. По телефону вы можете получить поддержку, а при необходимости ваш звонок может быть перенаправлен к другому специалисту. У юриста вы сможете получить информацию о своих юридических правах.

Женская ассоциация Unioni

Дежурный юрист, тел. (09) 643 158
Дежурный юрист консультирует женщин по юридическим вопросам.

Услуги для работников и предпринимателей

Справочная служба по вопросам трудовых отношений для иммигрантов

Если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с трудовыми отношениями, вы можете обратиться в справочную службу по вопросам трудовых отношений для иммигрантов. Консультации предоставляет Центральный союз профсоюзов Финляндии SAK. Вы можете обратиться за консультацией, даже если вы не состоите в профсоюзе. Юрист ответит на вопросы, касающиеся, например, трудового договора, заработной платы или режима рабочего времени. Бесплатные консультации предоставляются на финском или английском языке.

Справочная служба по вопросам трудовых отношений работает с понедельника по четверг с 9 до 11 и с 12 до 15.

Телефон: 0800 414 004
Эл.почта: workinfinland@sak.fi

Työlinja (Рабочая линия)

Консультации на финском и английском языках: 0295 020 700
Консультации на шведском языке: 0295 020710
Консультации на русском языке: 0295 020 715

Данный сервис даёт информацию об услугах бюро занятости и экономического развития. Вы также сможете получить советы и консультации по вопросам получения вида на жительство для работника. В случае необходимости Рабочая линия перенаправит вас к соответствующему специалисту.

Yritys-Suomi

Справочная служба: 0295 020 500

Справочная служба «Yritys-Suomi» предоставляет информацию, советы и консультации о государственных услугах для предпринимателей и по вопросам, связанным с началом предпринимательской деятельности.

Налоговое управление

Консультации о налогообложении в Финляндии по-английски: 020 697 050.
Международное налогообложение физических лиц: 020 697 024

Сервис «Международное налогообложение физических лиц» предоставляет информацию о налогообложении доходов, полученных из-за границы, и налогообложении работы за границей, а также влиянии переезда за границу на вопросы налогообложения. Данный сервис проконсультирует по вопросам налогообложения лиц, прибывших в Финляндию на работу, а также об обязанностях работодателей в международных вопросах.

Помощь при финансовых проблемах

«Долговая линия» (Velkalinja)

Справочная служба: 0800 9 8009

Вы можете позвонить в «Долговую линию» бесплатно из любой точки Финляндии и анонимно обсудить свои финансовые проблемы или финансовые проблемы своих близких. Затруднения могут быть крупными и мелкими. В ходе разговора специалисты выяснят ситуацию звонящего, дадут советы, а при необходимости – направят за помощью к соответствующему специалисту.

Финансовая помощь

Справочная служба: 029 007 4990

Консультационная служба для предпринимателей проконсультирует по вопросам ведения финансов на предприятии, по развитию предприятия и при сложностях с оплатой счетов. Вы можете позвонить в эту службу анонимно. Разговоры ведутся на конфиденциальной основе.

Дискриминация и расизм

Уполномоченный по вопросам дискриминации

Дежурная служба: 0295 666 817

Вы можете обратиться в офис уполномоченного по вопросам дискриминации, если вы стали объектом дискриминации или расистского отношения или считаете, что к вам относятся некорректно ввиду вашего этнического или иностранного происхождения. Дежурный инспектор может проконсультировать вас по телефону и согласовать будущие возможные действия для дальнейшего расследования дела.

Вы можете общаться по телефону по-фински, по-шведски или по-английски.

Уполномоченный по вопросам равенства

Справочная служба: (09) 1607 3248

Если вы подозреваете, что работодатель, учебное заведение или иная структура дискриминирует вас по половой принадлежности или иным образом нарушает закон о равенстве между мужчинами и женщинами, вы можете попросить совета и консультации, а также помощи для рассмотрения дела у уполномоченного по вопросам равенства. Уполномоченный по вопросам равенства также предоставит вам подробную информацию о Законе о равенстве.

Консультация для потребителей

Консультация для потребителей

Консультации на финском языке: 071 873 1901
Консультации на шведском языке: 071 873 1902

Консультация для потребителей оказывает помощь и регулирует разногласия между потребителем и предприятием. Консультация предоставляет информацию о правах и обязанностях потребителей. Вы также можете получить консультацию в сложных ситуациях, связанных с покупкой-продажей жилых помещений и объектов недвижимости.

Ассоциация потребителей

Консультационная служба по жилищным вопросам: 010 8022 40

Вы можете спросить совета по вопросам, относящимся к жилищным акционерным обществам, по вопросам аренды жилья или посредничеству при купле-продаже жилья.

Консультация по страховым и финансовым вопросам FINE

Справочная служба: (09) 6850 120

Консультация по страховым и финансовым вопросам помогает клиентам банков и страховых компаний в сложных ситуациях. Вы можете попросить совета, например, если ваша страховая компания отказала вам в компенсации или вы не удовлетворены деятельностью вашего банка или инвестиционной компании. Консультацию вы можете получить по-фински, по-шведски и по-английски.

Помощь семьям

Ассоциация семьи

Бесплатная консультация для иммигрантов по вопросам, связанным с благополучием семьи и воспитанием детей. Консультации на разных языках:

Сомалийский и английский: (09) 2280 5143, 040 673 4430
Курдский (соранийский), дари и персидский: (09) 2280 5245, 050 325 6450
Русский и английский: (09) 2280 5141, 050 325 7173

Телефон для мальчиков: 0800-94884

Телефон для мальчиков предлагает возможность побеседовать на конфиденциальной основе со специалистом по вопросам жизни мальчиков. Вы можете поговорить, например, об отношениях с друзьями, травле в школе, домашних проблемах, общении с противоположным полом, сексе и сексуальности, одиночестве и взрослении. Разговор бесплатный.

Союз защиты детей им. Маннергейма

Телефон для родителей: 0600 12 277

Позвонив по телефону для родителей, вы сможете получить поддержку по вопросам, связанным с родительскими проблемами.

Телефон для молодёжи: 116 111

На ваш звонок ответит получивший специальную подготовку взрослый доброволец, который выслушает вас до конца. Вы можете задать ему любой вопрос или просто доверительно поговорить на любую интересующую вас тему. Наши дежурные операторы обязаны соблюдать тайну разговора. Разговор бесплатный.

Консультации по вопросам, связанным со здоровьем

Общество душевного здоровья Финляндии

Национальный телефон кризисной службы: 010 195 202

Телефон кризисной службы Общества душевного здоровья Финляндии предлагает непосредственную помощь по телефону лицам, находящимся в кризисе, и их близким. На телефонные звонки отвечают сотрудники кризисного центра и добровольцы, прошедшие специальное обучение. Когда вы звоните, вам не требуется называть своё имя. По телефону кризисной службы вы можете в дружественной и поддерживающей атмосфере рассказать о том, что случилось, или о сложной жизненной ситуации.

Центр поддержки иммигрантов-инвалидов Hilma

Дежурная служба: 050 300 2501

Вы сможете получить консультации и советы по вопросам заполнения бланков и подачи заявлений на получение социальных льгот и услуг для инвалидов. Вы также можете узнать о наличии возможности пройти курс реабилитации, обучения, получения работы или поиска других занятий. Вы можете общаться по телефону по-фински, по-шведски, по-английски и по-немецки. Стоимость звонка соответствует стоимости обычного телефонного звонка.

Центр поддержки ВИЧ-инфицированных

Консультационная служба: 0207 465 705

Вы можете позвонить в консультационную службу, если вам необходима дополнительная информация о ВИЧ или вам необходима помощь, совет или консультация. На ваш звонок ответят специалисты Центра поддержки ВИЧ-инфицированных. Вы можете доверительно и открыто обсудить с сотрудником, например, вопросы риска и страха заражения. По этому номеру телефона вы также можете записаться на бесплатный и анонимный тест на наличие антител ВИЧ в любом отделении центра.

Круглосуточный Центр отравлений

Отравления, лечение и профилактика: (09) 471 977

В центре отравлений вы можете задать вопрос о профилактике и лечении внезапного отравления.

Жизнь – самый лучший наркотик

Консультационная служба: 0800 900 45

Вы можете на доверительной основе побеседовать со специалистом, если вы или ваш близкий употребляет наркотики. Вам не требуется называть своё имя по телефону. Звонок бесплатный.

Служба «Peluuri»

Телефон экстренной помощи: 0800 100 101

Служба «Peluuri» окажет помощь, если у вас или ваших близких есть зависимость, например, от игровых автоматов. Вы можете позвонить на этот номер бесплатно. Вам не требуется называть своё имя по телефону.

Помощь, связанная с прекращением применения насилия

Линия для мужчин (Miehen Linja)

Телефон экстренной помощи: (09) 276 62 899

Линия для мужчин – это служба помощи для иммигрантов-мужчин, которые проявляют насилие или опасаются, что могут проявить насилие по отношению к своим близким или в семье.

Линия для женщин (Naisten Linja)

Телефон экстренной помощи: 0800 02400

Государственная бесплатная служба помощи и поддержки женщинам и девушкам, ставшим жертвами насилия или его угрозы, а также их близким. Все разговоры конфиденциальные. При звонке вы можете не называть своё имя.

Ассоциация женщин «Моника» «Monika-Naisten Liitto»

Дежурная служба: (09) 692 2304

Мы оказываем помощь и консультации женщинам-иммигрантам-, столкнувшимся с насилием или с его угрозой. При звонке вам не требуется называть своё имя.

Tukinainen

Кризисная служба: 0800 97 899

Кризисная помощь при вопросах, связанных с сексуальной эксплуатацией и насилием. Информация об услугах кризисного центра.

Maria Akatemia

Открытая линия: 09 7562 2260

Поддержка и помощь женщинам, которые проявляют или опасаются, что могут проявить насилие. Все разговоры конфиденциальные. Вы можете звонить в Открытую линию и общаться по-фински, по-шведски и по-английски.

Помощь жертвам торговли людьми

Финская национальная ассоциация помощи жертвам торговли людьми

Телефон экстренной помощи: +358 2954 63177

Обратитесь в Ассоциацию помощи жертвам торговли людьми, если вы полагаете, что вы стали такой жертвой.

Вы получите помощь, даже если:

  • вы находитесь в стране незаконно
  • у вас нет документов, удостоверяющих личность, или паспорта
  • вам или вашим близким угрожают
  • вы владеете только родным языком
  • вы в долгах