Tietoa palvelusta

Informations sur le service Internet

Le service Internet Infopankki.fi soutient l’intégration des immigrés en offrant des informations adaptées aux immigrés sur la société finlandaise et sur les services fournis par celle-ci dans 15 langues différentes.  Infopankki.fi contient des renseignements généraux entre autres sur les permis, la formation, le travail, l’étude de la langue finnoise et suédoise, le logement, les services sociaux, la société, la culture et les loisirs.

Ce service Internet a trois groupes cibles principaux :

• les immigrés résidant en Finlande
• les autorités de l’immigration
• les étrangers qui envisagent de s’installer en Finlande

L’Infopankki est au service des immigrés de la Finlande tout entière, mais en particulier de ceux résidant dans ses villes membres. Le site renferme des informations locales sur la Région d’Helsinki (Helsinki, Espoo, Vantaa et Kauniainen), sur les villes de Turku, Tampere, sur la région de Savonie du Sud (Mikkeli, Savonlinna et Pieksämäki), sur les villes de Kuopio et Rovaniemi ainsi que sur la région de Kainuu. De nouvelles municipalités membres adhéreront à l’Infopankki à l’avenir.

Le finnois, le suédois, l’anglais, l’estonien, le français, le russe, le somali, le serbo-croate, le turc, l’arabe, le persan, le chinois, l'espagnol, l'albanais et le kurde (sorani) sont les langues de l'Infopankki. Toutes les versions dans les différentes langues sont identiques, ce qui permet de passer directement d’un sujet dans une langue au même sujet dans une autre langue.

Infopankki.fi est basé sur la mise en réseau, la coopération et l’échange d’informations entre les pouvoirs publics, le secteur tertiaire, les immigrés et les autres partenaires. Les renseignements généraux de ce service Internet sont pris en charge par la rédaction d’Helsinki de l’Infopankki qui répond également des informations sur les services de la section Région d’Helsinki. Sept personnes travaillent au service de rédaction. Les autres informations locales sont prises en charge par la rédaction de chaque ville en question.

Mise à jour du service Internet Infopankki en 2009-2012

Le service Internet sera soumis, en 2009-2012, à une révision structurelle, technique et du contenu. Après ces modifications, l’Infopankki servira mieux qu’auparavant les divers groupes d’immigrés. Les personnes s’installant en Finlande pour des raisons professionnelles, les étudiants et les réfugiés ainsi que leurs différents besoins d’informations seront mieux pris en considération. Un jury d’utilisateursformé de 15 immigrés a été créé pour aider dans cette mise au point. L’égalité, la parité et la participation en sont les principes généraux. Ce nouveau service en ligne sera ouvert en 2012.

Recherche de cours de finnois

La recherche de cours de finnois constitue la première partie du nouveau service en ligne. Ce site se trouve à l’adresse www.finnishcourses.fi.

Le site de recherche de cours regroupe des informations sur les cours de finnois dans la Région d’Helsinki et qui sont destinés aux immigrés. Ce service communique les cours ouverts à tous qui s’adressent aux adultes. Vous pouvez rechercher des informations sur les cours en finnois, en anglais et en russe

La mise à jour du service en ligne de l’Infopankki met aussi à bien le projet (2007-2009) de la Ville d’Helsinki relatif à l’Agence européenne des produits chimiques avec des contenus s’adressant au personnel étranger venant s’installer en Finlande.

Innofactor a été retenu pour la réalisation technique de la réforme du service en ligne. L’agence de traduction Lingoneer est chargée des traductions liées à cette révision. Hahmo Design répondra de l’aspect visuel des pages remises à jour.

Organisation et financement du service

Le perfectionnement et le renouvellement de l’Infopankki sont rendus possibles par l'accord de coopération de cinq ans (2009-2013) conclu entre l’État et les municipalités. Les partenaires de l’État pour le financement sont le ministère de l’Intérieur, le ministère de l’Emploi et de l’économie, le ministère de l’Éducation et Kela. De plus, des subventions d’État accordées par le ministère des Finances seront sollicitées dans le cadre de ce service afin de financer la mise au point du site. Le service de recherche de cours de finnois dans la Région d’Helsinki sera développé avec le financement du FSE. Les communes membres seront responsables de la part des municipalités. Les activités de l’Infopankki sont dirigées par le groupe directeur dans lequel tous les sponsors sont représentés. L’Infopankki dépend administrativement du département de la communication du Centre administratif de la Ville  d’Helsinki.

Historique

Le service Internet Infopankki.fi a vu jour au cours du projet Avoin oppimiskeskus (centre d’apprentissage ouvert) (2001-2003) réalisé conjointement par le centre culturel international Caisa et la bibliothèque municipale d'Helsinki. En 2005, les villes de Turku et de Tampere se sont jointes au projet et en 2006 les villes de Rovaniemi et de Kuopio ainsi que la région de Kainuu. Les pages d’Espoo, de Vantaa et de Kauniainen ont été ouvertes en 2009 en tant que partie de la section Région d'Helsinki. La région de Savonie du Sud a adhéré au service à la fin 2010.

Selma, le centre régional de services de données multiculturelles destiné aux travailleurs immigrés,  a adhéré au service Infopankki en 2009.La mise à jour de son service en ligne sera mise à profit dans ses procédures et sa documentation. Les activités de Selma-net.fi se sont terminées lorsque le service de recherche de cours de finnois a vu le jour à l’adresse finnishcourses.fi.

En 2012, les services de l’Infopankki ont été transférés du Centre culturel au département de communication de la Ville d’Helsinki. Ainsi, les activités d’Infopankki qui étaient menées dans le cadre d’un projet à durée déterminée sont à présent devenues partie intégrante du service permanent de la Région d’Helsinki.

Reconnaissances obtenues

2007

Label décerné par la Commission européenne pour les bons services Internet publics (Good Practice Label)

2008

Prix d’État de publication d’informations, Centre culturel international Caisa et Infopankki
Vuoden Virsu, prix de coopération de la rédaction de Suomi.fi