Tervetuloa Helsinkiin!
Bienvenue à Helsinki !
La ville d’Helsinki se trouve dans le département du Sud de la Finlande, au bord du Golfe de Finlande. Elle compte 578 000 habitants. En 2008, la langue maternelle de 9,6 % de ses habitants était une autre langue que le finnois ou le suédois.
Vous trouverez, sur le site Internet de la ville d’Helsinki, des renseignements supplémentaires sur Helsinki et des liens utiles en finnois, en suédois, en anglais, en français, en allemand et en russe .
Le répertoire de Virtuaali-Helsinki vous permet de chercher des bâtiments et des services se trouvant en plein centre de Helsinki. Virtuaali-Helsinki en finnois , en suédois et en anglais .
Tous les services fournis par la ville d’Helsinki sont indiqués sur la carte des services de la ville d’Helsinki. Vous pouvez rechercher des informations selon le nom du service, votre adresse ou un mot clé. Carte des services en finnois , en suédois et en anglais .
La page Bienvenue dans la Région d’Helsinki de l’Infopankki contient des informations sur la Région d’Helsinki, les services de renseignements qu’elle offre, la prise de décisions et les possibilités des habitants d’exercer une influence, les transports publics ainsi que les pouvoirs publics principaux de la Région d’Helsinki.
Informations en diverses langues
Le site Internet de la ville d’Helsinki contient une page destinée aux immigrés en finnois, en suédois et en anglais.
Virka Info
Virka Info fournit des services et des conseils aux immigrés qui résident à Helsinki.
Il donne des conseils dans différentes situations de la vie. Vous pouvez vous adresser à Virka Info par exemple pour demander des renseignements sur les permis de séjour, les cours, la demande de la nationalité, le logement, la sécurité sociale, le travail, la formation et la santé. Il renseigne également sur les activités et les services fournis par les pouvoirs publics et les associations.
Les conseillers de Virka Info vous servent en finnois, en russe, en somali, en arabe, en anglais, en bulgare, en turc et en kurde. S’il est nécessaire, on utilise les services d’un interprète. Selon les possibilités, les conseillers visent à donner les conseils dans la langue du client. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour visiter Virka Info, mais nous le recommandons tout de même pour éviter de faire la queue.
Informations de contact :
Virka Info
Pohjoisesplanadi 11-13
Rendez-vous (au moins en finnois, suédois et anglais) et informations
Tél. (09) 310 11 111
Ouvert de 9h à 19 h le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi
Renseignements supplémentaires sur les services fournis par Virka Info en finnois , suédois , anglais , arabe , somali et russe.
Jeunes
Le site Internet de la ville renferme des liens utiles pour les jeunes en finnois, en suédois et en anglais.
Centre d’information des jeunes Kompassi
Le Centre d’information des jeunes Kompassi (Nuorisotiedotuskeskus Kompassi) fournit des informations, un soutien et des conseils pour presque toutes les questions qui préoccupent les jeunes, entre autres en ce qui concerne la vie professionnelle, les études, l’installation à l’étranger et les loisirs. Renseignements supplémentaires sur le site Internet du Centre d'information des jeunes Kompassi en finnois , en suédois et en anglais .
Centre de la jeunesse
Le Centre de la jeunesse (Nuorisoasiankeskus) offre un soutien et des conseils aux jeunes. Renseignements supplémentaires sur le site Internet du Centre de la jeunesse en finnois , en suédois et en anglais .
Bureau d’informations générales Virka Info
Virka Info est un bureau d’informations qui répond aux questions concernant la ville d’Helsinki et les services qu’elle offre. Il est situé dans la mairie, à l’adresse Pohjoisesplanadi 11–13.
Renseignements par téléphone de 9h à 15h du lundi au vendredi, tél. (09) 310 11111.
Renseignements supplémentaires sur Virka Info en finnois , en suédois et en anglais .
Prise de décisions et possibilités des habitants d’exercer une influence à Helsinki
Vous trouverez des informations sur l’administration de la ville d’Helsinki et la prise de décisions sur le site Internet de la ville en finnois, en suédois, en anglais, en allemand et en français.
Commentaires et initiatives
Le site Internet de la ville d'Helsinki vous permet de transmettre vos commentaires, de poser des questions, d’envoyer des propositions de mesures à prendre, des remerciements, des critiques ou autres remarques aux services et aux établissement de la ville en finnois, en suédois et en anglais. Vous pouvez également transmettre vos commentaires aux groupes du conseil municipal en finnois, en suédois et en anglais.
La communication dans la ville d’Helsinki
Les services de la ville d’Helsinki publient des nouvelles sur les questions d'actualité sur leurs sites Internet. Vous trouverez les liens vers les pages de nouvelles de tous les services et établissements à la page commune de nouvelles du service Hel.fi en finnois. Vous pouvez également consulter la revue de communication de la ville d’Helsinki Helsinki-info sur l’Internet en finnois, en suédois et en anglais .
Comité des affaires relatives à l’immigration et à l’intégration
Il y a, à Helsinki, un comité des affaires relatives à l’immigration et à l’intégration dont l’objet est de développer les services liés à l’immigration et destinés aux immigrés, de promouvoir l’égalité et de suivre si le programme stratégique de la ville se réalise dans les questions importantes pour les immigrés.
Vous trouverez des renseignements supplémentaires à la page du Centre du personnel en finnois , anglais et russe .
Vous trouverez, dans la page Politique et administration en Finlande de l’Infopankki, de plus amples renseignements sur les possibilités d’exercer une influence en Finlande.
Autorités importantes à Helsinki
Police (Poliisi)
La Police d’Helsinki est au service des habitants d'Helsinki. L’unité d’immigration de la police des étrangers est à votre service pour les questions suivantes :
- permis de séjour
- permis de séjour pour employés
- questions relatives au droit de séjour
- prolongations de visas
- visas de retour
- passeports pour étrangers et documents de voyage
- questions relatives à la nationalité
- questions concernant les cartes d’identité pour étrangers
Police des étrangers /Unité d’immigration (Ulkomaalaispoliisi /Maahamuuttoyksikkö)
Viljatie 2
00700 Helsinki
Service au public lun-ven de 8h à 16h15
Tél. 071 877 3220 (lun-ven de 9h à 11h)
Télécopie 071 877 2819
Renseignements sur la Police des étrangers en finnois et en anglais . Le commissariat de police de Kaarti est à votre service lun-ven de 8h à 16h15 pour les questions concernant les permis de conduire des étrangers.
Le commissariat de police de Kaarti (Kaartin poliisitalo)
Punanotkonkatu 2
00131 Helsinki
Tél. 071 877 3180 (demandes de renseignements lun-ven de 10h à 14h)
Dans les autres points de service de la Police d'Helsinki, vous pouvez déposer une demande de carte d’identité. Informations pour contacter les points de service de la Police d’Helsinki en finnois et en suédois.
Vous trouverez de plus amples renseignements sur la police à la page Police et sur les permis à la page Permis (Lupa-asiat) de l’Infopankki.
Istitut d’assurances sociales Kela
A l’aide du moteur de recherche situé sur le site Internet de Kela, vous pouvez chercher en finnois, en suédois et en anglais des informations pour contacter les bureaux d’Helsinki de Kela.
Renseignez-vous sur les fonctions de Kela sur la page Kela de l’Infopankki.
Agence pour l’emploi et les activités économiques d’Helsinki
Agences pour l’emploi et les activités économiques à Helsinki
Services sociaux à Helsinki
Services sociaux à Helsinki
Recette des impôts (Verotoimisto)
Vous trouverez, à la page Bienvenue dans la Région d’Helsinki de l’Infopankki, au point Autorités importantes, les informations pour contacter la recette des impôts commune à la zone métropolitaine d’Helsinki tout entière.
Point de service de Vuorikatu ( Vuorikadun palvelupiste)
Vuorikatu 14 (Quartier Fennia, 1er étage),
00100 Helsinki
lun-ven de 9h à 16h15
Pour de plus amples renseignements sur l’imposition en Finlande, voir les pages Recette des impôts (verotoimisto) et Imposition (verotus) de l’Infopankki.
Municipalité (Maistraatti)
Renseignez-vous sur les fonctions des municipalités à la page Municipalité (Maistraatti) de l’Infopankki.
Municipalité d’Helsinki (Helsingin maistraatti)
Albertinkatu 25
00181 HELSINKI
Tél. 071 87 30191 Télécopie 071 87 31191
Ouvert lun-ven de 8h à 16h15
Services d’interprète à Helsinki
La page Avez-vous besoin d'un interprète ? de l’Infopankki renferme des informations sur l’interprétation.
Facture électronique à Helsinki (Sähköinen lasku Helsingissä)
La ville d’Helsinki offre la possibilité de payer sur facture électronique par exemple les factures relatives à la garde des enfants, aux activités d’après-midi des écoliers organisées par le Service de l’enseignement (Opetusvirasto), aux soins donnés par les centres médico-sociaux ainsi que les notes envoyées par Helsingin Energia (électricité) et Helsingin Vesi (eau).
La facture électronique est une facture que vous recevez électroniquement dans votre cyberbanque. D’abord, vous devez établir un contrat d’a cceptation de la facture électronique dans votre cyberbanque et choisir la ville d’Helsinki comme expéditeur des cyberfactures. Vous devez donner votre numéro d’identité pour établir ce contrat. Veuillez vous adresser à votre banque pour de plus amples renseignements.
Le site de l’Administration financière (Taloushallintopalvelu) de la ville renferme des informations sur la facture électronique en finnois , en suédois et en anglais .