Elämä Suomessa

Kaupungit

Ongelmatilanteet Turussa

Tällä sivulla on tietoa palveluista Turussa ongelmatilanteiden varalta. Muuta tärkeää tietoa aiheesta löydät sivulta Ongelmatilanteet.

Hätätilanteissa soita hätänumeroon 112. Hätänumeron kautta voit saada paikalle poliisin, ambulanssin tai palokunnan. Älä soita hätänumeroon, jos kyseessä ei ole todellinen hätätilanne.

Kriisitilanteessa voit saada henkistä ensiapua ja tukea Turun seudun kriisikeskuksesta. Voit soittaa ja varata ajan numerosta (02) 233 3442.

Lisää tietoa saat Kriisikeskuksen sivuilta.

Jos tarvitset kiireellistä sosiaalityöntekijän apua, ota yhteys puhelimitse virka-aikana.

Sosiaalipäivystyksen yhteystiedot:

puh. (02) 262 6003

Turun seudun sosiaalipäivystys vastaa ainoastaan virka-ajan ulkopuolella ja viikonloppuisin ilmenevään kiireelliseen sosiaalityön tarpeeseen. Yhteyttä Turun seudun sosiaalipäivystykseen voi ottaa ainoastaan hätäkeskuksen kautta numerosta 112.

linkkiLounais-Suomen Mielenterveysseura:
Turun Kriisikeskussuomi

linkkiVarsinais-Suomen pelastuslaitos:
Turvaopassuomi | ruotsi | englanti

Oleskelulupaongelmat

Jos sinulla on ongelmia tai epäselvyyksiä oleskeluluvan kanssa, voit ottaa yhteyttä Maahanmuuttovirastoon tai poliisiin.

Lue lisää: Oleskelulupaongelmat

linkkiMaahanmuuttovirasto:
Maahanmuuttoviraston yhteystiedotsuomi | ruotsi | englanti

linkkiPoliisi:
Ulkomaalaisluvatsuomi | ruotsi | englanti

Rikokset

Jos tarvitset poliisin kiireellistä apua hätätilanteessa, soita hätänumeroon 112. Älä soita hätänumeroon, jos kyseessä ei ole hätätilanne.

Voit tehdä poliisille rikosilmoituksen verkossa. Lisää tietoa saat poliisin sivuilta.

Voit myös täyttää lomakkeen ja toimittaa sen poliisiasemalle. Yhteystiedot löydät poliisin sivuilta.

Lue lisää: Rikokset

linkkiPoliisi:
Lounais-Suomen poliisilaitoksen yhteystiedotsuomi | ruotsi | englanti

linkkiPoliisi:
Sähköinen rikosilmoitussuomi | ruotsi | englanti

linkkiRikosuhripäivystys:
Yhteystiedotsuomi | ruotsi | englanti

Väkivalta

Jos tarvitset poliisin kiireellistä apua hätätilanteessa, soita hätänumeroon 112.

Jos perheesi jäsen käyttää väkivaltaa sinua kohtaan tai uhkaa väkivallalla, voit mennä turvakotiin.

Turun ensi- ja turvakodin yhteystiedot:

Luolavuorentie 7 a
20810 Turku
puh. (02) 513 4150

Lisää tietoa väkivaltatilanteisiin liittyvistä asioista saat Turvakodin sivuilta.

Tukea ja neuvoja saat myös Turun kaupungin hyvinvointitoimialan sosiaalipäivystyksestä.

Sosiaalipäivystyksen yhteystiedot:

puh. (02) 262 6003

Klo 16.00 jälkeen ja viikonloppuisin soita hätäkeskuksen numeroon 112.

Turun seudun sosiaalipäivystys vastaa ainoastaan virka-ajan ulkopuolella ja viikonloppuisin ilmenevään kiireelliseen sosiaalityön tarpeeseen. Voit ottaa yhteyttä Turun seudun sosiaalipäivystykseen ainoastaan hätäkeskuksen kautta numerosta 112.

Lue lisää: Väkivalta

linkkiTurun ensi- ja turvakoti ry:
Turun ensi- ja turvakotisuomi

linkkiJussi-työ:
Apua väkivallan lopettamiseen miehillesuomi

Syrjintä ja rasismi

Jos epäilet, että sinua on syrjitty työnhaussa tai työssä, yritä ensin selvittää asiaa työpaikalla. Voit esimerkiksi keskustella asiasta työpaikkasi luottamusmiehen kanssa.

Jos asia ei selviä työpaikalla, ota yhteyttä Etelä-Suomen aluehallintoviraston työsuojelun vastuualueeseen.

Jos sinua syrjitään, voit pyytää apua yhdenvertaisuusvaltuutetulta. Yhteystiedot löydät yhdenvertaisuusvaltuutetun verkkosivuilta.

Yhdenvertaisuusvaltuutettu voi joissakin tapauksissa tehdä hakemuksen syrjintälautakunnalle. Syrjintälautakunta voi esimerkiksi kieltää syrjinnän ja määrätä tehosteeksi uhkasakon.

Jos olet joutunut rasistisen rikoksen kohteeksi, voit tehdä rikosilmoituksen verkossa tai poliisilaitoksella. Yhteystiedot löydät poliisin sivuilta.

Lue lisää: Syrjintä ja rasismi

linkkiLounais-Suomen Aluehallintavirasto:
Yhteystiedotsuomi

linkkiSyrjintä.fi:
Yhdenvertaisuusvaltuutettusuomi | ruotsi | englanti | venäjä | viro | somali | persia | arabia | kurdi

linkkiYhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta :
Yhteystiedotsuomi | ruotsi | englanti

linkkiPoliisi:
Lounais-Suomen poliisilaitoksen yhteystiedotsuomi | ruotsi | englanti

linkkiPoliisi:
Sähköinen rikosilmoitussuomi | ruotsi | englanti

Tarvitsetko juristia?

Varsinais- Suomen oikeusaputoimisto palvelee Turun seudun asukkaita.

Varsinais-Suomen oikeusaputoimiston Humalistonkadun yhteystiedot:

Humalistonkatu 1, 4 krs.
20100 Turku
Puhelin/vaihde 029 56 60420
Ajanvaraus 029 56 60434

Varsinais-Suomen oikeusaputomiston Eerikinkadun yhteystiedot:

Turun poliisitalo, Eerikinkatu 40-42A, 4.krs.20100 Turku

Ajanvaraus 029 56 60434
Puhelin/vaihde 029 56660420

Lue lisää: Tarvitsetko juristia?

linkkiOikeuslaitos:
Varsinais-Suomen oikeusaputoimistosuomi | ruotsi

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Asianajajiasuomi | ruotsi | englanti

Kuolema

Jos läheinen kuolee äkillisesti, voit saada tukea esimerkiksi terveysasemalta. Voit myös ottaa yhteyttä Kriisikeskukseen, jos tarvitset henkistä ensiapua.

Voit soittaa ja varata ajan numerosta (02) 2333 442.

Lisää tietoa saat Kriisikeskuksen sivuilta.

Hautausmaista ja hautaustoimenpiteistä Turussa saat lisätietoa Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymän sivuilta.

Turun hautausmaalla on myös ortodoksinen, roomalaiskatolinen, islamilainen sekä juutalainen hautausmaa.

Lue lisää: Kuolema

linkkiLounais-Suomen Mielenterveysseura:
Turun Kriisikeskussuomi

linkkiSuomi.fi:
Läheisen kuoltuasuomi | ruotsi | englanti

linkkiTurun ja Kaarinan seurakuntayhtymä:
Hautaus Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymässäsuomi | ruotsi

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto ry:
Hautaustoimistojasuomi | ruotsi | englanti

Avioliiton ja parisuhteen ongelmat

Lapsiperheet saavat apua avioliiton ja parisuhteen ongelmiin perheneuvolasta. Perheneuvola palvelee Turun kaupungin asukkaita. Voit hakea perheneuvolan asiakkaaksi oman alueesi perheneuvolan pari- ja perheterapiatoiminnan toimipisteestä.

Väestöliiton verkkosivuilla on hakukone, jonka avulla voit löytää parisuhdeneuvontapalveluja eri paikkakunnilla.

Lue lisää: Avioliiton ja parisuhteen ongelmat, Avioero

linkkiTurun kaupunki:
Kasvatus- ja perheneuvontasuomi | ruotsi

linkkiVäestöliitto:
Neuvonta- ja terapiapalveluhakusuomi

Lasten ongelmat

Kasvatus- ja perheneuvolasta saat neuvoa ihmissuhteisiin, perhe-elämään ja lasten kasvatukseen liittyvissä kysymyksissä. Vanhemmat voivat varata ajan kasvatus- ja perheneuvolan neuvonta- ja ajanvarauksesta.

Yhteystiedot:

Kurjenmäenkatu 6, rak. 31
20700 Turku
Ohjaus, neuvonta ja ajanvaraus puh. (02) 262 6853
ma, ke, to, pe klo 8.30-11.30 ja ti klo 12.00-15.30

Neuvoloiden yhteystiedot löytyvät kaupungin verkkosivuilta.

Kouluikäisten lasten ongelmissa auttaa esimerkiksi koulun terveydenhoitaja. Lisää tietoa saat Turun kaupungin sivuilta.

Lastensuojeluilmoituksen tekeminen Turussa

Kirjeitse:

Turun sosiaalipäivystys
PL 364
20101 Turku

Puhelimitse:

Turun kaupungin hyvinvointitoimialan sosiaalipäivystykseen puh. (02) 262 6000
Klo 8.30-16.00

Virka-ajan ulkopuolella välitöntä puuttumista vaativissa tilanteissa, soita hätäkeskukseen puh. 112.
Hätäkeskus ohjaa ilmoituksen Turun seudun sosiaalipäivystykseen.

Lue lisää: Lasten ja nuorten ongelmat

linkkiTurun kaupunki:
Sosiaalipalveluiden päivystyssuomi | ruotsi | englanti

linkkiTurun kaupunki:
Lastenneuvolapalvelutsuomi | ruotsi

linkkiTurun kaupunki:
Kouluterveydenhuoltosuomi | ruotsi | englanti

Nuorten ongelmat

Vaikeaan elämäntilanteeseen joutuneiden lasten ja heidän perheittensä tukemiseen saa apua Turun kaupungin hyvinvointitoimialan palveluista:

Asiakasneuvonta ja etuuskäsittelyn yhteystiedot:

Linnakatu 23, 20100 Turku

Puh. (02) 262 5001
Puhelinaika 9.00-10.00
Infopiste avoinna arkisin klo 12.00-14.00

Kasvatus- ja perheneuvoloista saat neuvoa ihmissuhteisiin, perhe-elämään ja lasten kasvatukseen liittyvissä kysymyksissä. Vanhemmat voivat varata ajan kasvatus- ja perheneuvolan neuvonta- ja ajanvarauksesta.

Kasvatus- ja perheneuvolan yhteystiedot:

Kurjenmäenkatu 6, rak. 31
20700 Turku
Ohjaus, neuvonta ja ajanvaraus 8.15-12.00, ti klo 12.00-16.00

Jos olet 12–19 -vuotias nuori ja sinulla on ongelmia esimerkiksi kotona, koulussa tai kaveripiirissä, voit ottaa yhteyttä Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvataloon. Nuorten turvatalosta voit saada keskusteluapua ja väliaikaisen yöpymispaikan.

Nuorisopoliklinikka

Lasten ja nuorten poliklinikan nuorisopoliklinikka on tarkoitettu alle 18-vuotiaille turkulaisille nuorille, joilla on huolta herättävää päihteiden käyttöä tai kokeilua. Poliklinikalle voi ottaa yhteyttä joko nuori itse, vanhempi tai viranomaistaho.

Lasten ja nuorten poliklinikan yhteystiedot

Itäinen Pitkäkatu 30
20700 Turku
ajanvarauspuh. (02) 266 1157, ma-pe klo 8.30-11.00 ja 12.00-14.00

Lasten ja nuorten poliklinikalla toimii myös mm. allergia- ja astmapoliklinikka, diabetes-, kastelu-, nuorisogynekologinen-, pääsärky- ja syömishäiriöpoliklinikka.

Nuorten turvatalon yhteystiedot:

Yliopistonkatu 24 A 21
20100 Turku
Puh. (02) 253 9667

Etsivä nuorisotyö etsii nuoren kanssa hänelle tarpeelliset palvelut. Kohderyhmänä ovat 18–29 -vuotiaat nuoret, joilla on epäselvä kuva siitä, mistä lähteä liikkeelle elämänsä suunnittelussa. Nuoren haasteita voivat olla esim. työttömyys, asunnottomuus tai yksinäisyys.

Etsivä työ tarjoaa tukea elämän suunnitteluun sekä apua oikeiden palveluiden löytämiseen ja palvelupaikoissa asioimiseen. Työntekijät voivat käydä nuoren kanssa esim. virastoissa ja he auttavat nuorta asioinnissa.

Yhteystiedot:

Yhteinen sähköposti: etsivat@turku.fi

Lue lisää: Lasten ja nuorten ongelmat

linkkiTurun kaupunki:
Nuorisopalvelutsuomi | ruotsi | englanti

linkkiTurun kaupunki:
Kouluterveydenhuoltosuomi | ruotsi | englanti

linkkiTurun kaupunki:
Lasten ja nuorten poliklinikkasuomi | ruotsi

linkkiPointti.info:
Nuorten tieto- ja neuvontapalvelusuomi | ruotsi

linkkiPunainen Risti:
Nuorten Turvatalo, Turkusuomi | ruotsi | englanti

linkkiTurun kaupunki:
Etsivä nuorisotyösuomi

Mielenterveysongelmat

Oma terveysasema on aina ensisijainen mielenterveysongelmien hoitopaikka. Mielenterveyspalveluita annetaan lisäksi mm. neuvoloissa, kouluterveydenhuollossa, sosiaalipalveluissa ja vanhusten kotihoidossa. Oma terveysasema tekee kaikkina vuorokauden aikoina tarpeen mukaisia hoitoarvioita erikoissairaanhoitoon.

Jos psykiatrisen erikoissairaanhoidon tarve on ilmeinen, potilaalle kirjoitetaan lähete Turun psykiatrialle. Toimipisteet löytyvät kaupungin sivuilta ja ne on jaoiteltu ikäryhmien mukaan.

Lasten ja nuorten mielenterveysongelmissa voit varata ajan terveysasemalta, jos asialla ei ole kiire. Voit varata ajan lastenneuvolan terveydenhoitajalle tai lääkärille tai neuvolapsykologille.

Kouluissa toimii myös kuraattoreita ja psykologeja.

Jos 18-vuotias tai nuorempi tarvitsee kiireellistä psykiatrista sairaalahoitoa, ota yhteyttä Lasten ja nuorten psykiatriseen polikliniikkaan.

Lue lisää: Mielenterveys

linkkiTurun kaupunki:
Mielenterveyssuomi | ruotsi

linkkiTurun kaupunki:
Lasten ja nuorten mielenterveyspalvelutsuomi | ruotsi

Taloudelliset ongelmat

Jos sinulla on taloudellisia ongelmia, voit kysyä neuvoa Turun kaupungin toimeentulotuen asiakasneuvonnasta, joka on auki arkisin klo 8.30-15.00. Asiakasneuvonnan puhelinnumero on 02 262 5001.

Joissakin tilanteissa sinulla on oikeus hakea toimeentulotukea. Lisää tietoa saat Turun kaupungin sivuilta.

Aninkaistenkatu 1 D sijaitsevasta info-pisteestä saa tarvittaessa apua toimeentulotukihakemuksen täyttämiseen arkipäivisin klo 12-14. Aninkaistenkatu 1 D sisääntuloaulasta ja Varissuon sosiaalitoimistosta (Kousankatu 1) voi soittaa maksutta sosiaalityön työntekijöille. Sosiaalityöntekijöillä on puhelinaika arkisin klo 9-10.

Talous- ja velkaneuvonnasta saat tietoa ja neuvoja velkaongelmissa.

Turun kaupungin Talous- ja velkaneuvonnan yhteystiedot:

Linnankatu 55 L 3. krs
20100 Turku
Puhelinpäivystys arkisin klo 10.00-12.00 sekä torstaisin klo 14-15
Puh. (02) 330 044
Uudet asiakkaat puhelinpäivystyksen kautta.

Lue lisää: Taloudelliset ongelmat

linkkiTurun kaupunki:
Toimeentulotukisuomi | ruotsi | englanti

linkkiTurun kaupunki:
Talous- ja velkaneuvonta suomi

Asunnottomuus

Löydät tietoa asunnon etsimisestä Infopankin sivulta Asuminen.

Jos jäät asunnottomaksi, ota yhteyttä omaan sosiaalityöntekijään sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen palvelupisteessä. Sosiaalityöntekijä nimetään entisen osoitteesi mukaan. Voit hakea tilapäismajoitusta sosiaalityöntekijän kautta.

Lue lisää: Asuminen kriisitilanteessa

linkkiTurun kaupunki:
Sosiaalityöntekijöiden suorat numerot puhelinaikanasuomi | ruotsi

Päihdeongelmat

Päihdeongelmiin saa apua Turun kaupungin hyvinvointitoimialan päihdepalveluista, A-klinikalta ja omalta terveysasemalta.

Sosiaalityöntekijät ohjaavat päihdeongelmaisia päihdehuollon palvelujen piiriin ja osallistuvat mahdollisen hoitopaikan valintaan. Polikliiniset ja terapeuttiset palvelut ovat päihdeongelmaisille ensisijaisia. Tarvittaessa asiakas ohjataan katkaisu- tai vieroitushoitoon. Asunnottomille päihdeongelmaisille on tarjolla myös asuntolapalveluita.

Uusi asiakas varaa ajan sosiaalityöntekijälle asiakasneuvonnasta ja etuuskäsittelystä

Puh. (02) 262 5001
Klo 08.30-15.00

Infopiste auki arkisin klo 12.00-14.00 osoitteessa Aninkaistenkatu 1.

A-klinikkaan voi myös ottaa suoraan yhteyttä. Turun A-klinikka tarjoaa myös avohoitoa riippuvuusongelmissa.

Turun A-klinikan yhteystiedot:

Kristiinankatu 9, 3 krs.
20100 Turku (Hansakortteli)

Keskus ja ajanvaraus:
Puh. 010 50 650

16-25 -vuotiaat nuoret voivat saada päihdeongelmissa apua Turun nuorisoasemalta.

Lue lisää: Päihdeongelmat

linkkiTurun kaupunki:
Päihdepalvelutsuomi

linkkiA-klinikkasäätiö:
Turun A-klinikkasuomi

linkkiTurun A-klinikkasäätiö:
Nuorisoasemasuomi