Infopankki.fi -verkkopalvelu tukee maahanmuuttajien kotoutumista tarjoamalla tietoa suomalaisesta yhteiskunnasta ja sen palveluista 15 kielellä maahanmuuttajakävijän näkökulmasta.  Infopankki.fi kokoaa perustiedon muun muassa lupa-asioista, koulutuksesta ja työstä, suomen ja ruotsin kielen opiskelusta, asumisesta ja sosiaalipalveluista, yhteiskunnasta, kulttuurista sekä vapaa-ajasta.

Verkkopalvelulla on kolme keskeistä kohderyhmää:

• Suomessa asuvat maahanmuuttajat
• maahanmuuttajaviranomaiset
• Suomeen muuttoa suunnittelevat ulkomaalaiset

Infopankki palvelee maahanmuuttajia kaikkialla Suomessa, mutta erityisesti jäsenkaupunkiensa asukkaita. Sivuilla on paikallistietoa Helsingin seudusta (Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen), Turusta, Tampereelta, Etelä-Savosta (Mikkeli, Savonlinna ja Pieksämäki), Kuopiosta, Rovaniemeltä, Kainuun maakunnasta sekä Oulusta. Palveluun otetaan mukaan uusia jäsenkuntia myös jatkossa.

Infopankin kielet ovat suomi, ruotsi, englanti, viro, ranska, venäjä, somali, serbokroatia, turkki, arabia, persia, kiina, espanja, albania ja kurdi (sorani). Kaikki sisältösivujen kieliversiot ovat identtisiä, jolloin mistä tahansa asiakohdasta voi siirtyä suoraan vastaavaan kohtaan kieliversioissa.

Infopankki.fi perustuu verkostoitumiseen, yhteistyöhön ja tiedonvaihtoon viranomaisten, kolmannen sektorin, maahanmuuttajien ja muiden yhteistyökumppaneiden välillä. Verkkopalvelun yleisistä tiedoista vastaa Infopankin Helsingin toimitus, joka huolehtii myös Helsingin seutu -osion palvelutiedoista. Toimituksessa työskentelee seitsemän henkilöä. Muista paikallistiedoista vastaa kunkin kaupungin toimitus.

Infopankin verkkopalvelu-uudistus 2009-2012

Vuosien 2009-2012 aikana verkkopalvelu uudistetaan sisällöllisesti, rakenteellisesti ja teknisesti. Uudistuksen myötä Infopankki palvelee entistä paremmin erilaisia maahanmuuttajaryhmiä. Uudistuksessa otetaan huomioon muun muassa työperusteiset maahanmuuttajat, opiskelijat ja pakolaiset sekä heidän erilaiset tiedontarpeensa. Verkkopalvelu-uudistuksen tueksi on perustettu maahanmuuttajista koostuva 15-henkinen käyttäjäraati. Uudistuksen läpileikkaavia teemoja ovat yhdenvertaisuus, tasa-arvo sekä osallistuminen. Uusi verkkopalvelu avautuu vuonna 2012.   

Infopankin verkkopalvelu-uudistuksessa hyödynnetään myös Helsingin kaupungin Euroopan kemikaaliviraston (ECHA) –projektin (2007-2009) työperusteisille maahanmuuttajille suunnattuja sisältöjä.

Verkkopalvelu-uudistuksen tekniseksi toteuttajaksi on valittu Innofactor. Käännöstoimisto Lingoneer vastaa uudistuksen yhteydessä tehtävistä käännöksistä. Hahmo Design toteuttaa uudistuvan verkkopalvelun ilmeen.

Suomen kielen kurssihaku

Suomen kielen kurssihaku on ensimmäinen osa uutta verkkopalvelua. Kurssihaku löytyy osoitteesta www.finnishcourses.fi.

Kurssihaku kokoaa yhteen tiedot maahanmuuttajille tarkoitetuista suomen kielen kursseista Helsingin seudulla. Palvelu tiedottaa aikuisille suunnatuista, kaikille avoimista kursseista. Kurssitietoja voi hakea suomeksi, englanniksi ja venäjäksi.

Palvelun organisointi ja rahoitus

Infopankin kehittymisen ja uudistumisen tekee mahdolliseksi valtion ja kuntien välillä solmittu viisivuotinen yhteistyösopimus (2009-2013). Valtion rahoittajakumppaneita ovat sisäasiainministeriö, työ- ja elinkeino­ministeriö, opetusministeriö ja Kela. Lisäksi palvelu hakee valtiovarainministeriön valtionavustuksia sivuston kehittämiseen. Kuntien osuudesta vastaavat jäsenkunnat. Helsingin seudun suomen kielen kurssihakua kehitetään ESR-rahoituksella. Infopankin toimintaa ohjaa ohjausryhmä, jossa ovat edustettuina rahoittajatahot. Hallinnollisesti Infopankki toimii Helsingin kaupungin hallintokeskuksen viestinnän alaisuudessa.

Historia

Infopankki.fi -verkkopalvelu syntyi Avoin oppimiskeskus-projektissa (2001–2003) Kansainvälisen kulttuurikeskus Caisan ja Helsingin kaupunginkirjaston yhteistyönä Helsingin kulttuurikeskuksessa. Vuonna 2005 mukaan liittyivät Turku ja Tampere ja vuonna 2006 Rovaniemi, Kuopio ja Kainuun alue. Espoon, Vantaan ja Kauniaisten sivut avattiin vuonna 2009 osana Helsingin seutu –osiota. Oulun Infopankki-sivut avattiin vuonna 2010. Etelä-Savo liittyi palveluun vuoden 2010 lopulla.

Maahanmuuttoalan työntekijöille tarkoitettu Seudullinen monikulttuurinen tietopalvelukeskus Selma Selma liittyi Infopankkiin vuonna 2009. Sen käytäntöjä ja materiaaleja hyödynnetään verkkopalvelu-uudistuksessa. Selma-net.fi:n toiminta päättyi kun suomen kielen kurssitiedotus alkoi finnishcourses.fi –osoitteessa.

Vuonna 2012 Infopankki siirtyi Kulttuurikeskuksesta osaksi Helsingin kaupungin hallintokeskuksen viestintää. Samalla Infopankin toiminta muuttui määräaikaisesta projektista Helsingin seudun osalta vakinaiseksi palveluksi.

Avoin oppimiskeskus –projektin 2001-2003 loppuraportti (pdf, 602 kb) (suomeksi)

Myönnetyt tunnustukset

2007

Euroopan komission laatuleima hyville julkisille verkkopalveluille (Good Practice label)

2008

Tiedonjulkistamisen valtionpalkinto, Kansainvälinen kulttuurikeskus Caisa ja Infopankki
Vuoden Virsu, Suomi.fi  -toimituksen yhteistyöpalkinto

-----------------------------------------

Nämä tiedot ovat vain suomenkielisillä sivuilla:

Infopankin käännösohjeistus

www.infopankki.fi/kaannosohjeistus

Infopankin sisällöntuotanto-ohje

www.infopankki.fi/sisallontuotanto-ohje

Infopankki.fi –uutiskirje

www.infopankki.fi/uutiskirje

Infopankki.fi -sivuston kävijätilastoja

Kävijämäärät kieliversioittain vuonna 2010, 3kk ajanjaksot (pdf, 50 kb)
Kävijämäärät kieliversioittain vuonna 2009, 3kk ajanjaksot (pdf, 121 kb)