Infopankki.fi -verkkopalvelu tukee maahanmuuttajien kotoutumista tarjoamalla tietoa suomalaisesta yhteiskunnasta ja sen palveluista 15 kielellä maahanmuuttajakävijän näkökulmasta.  Infopankki.fi kokoaa perustiedon muun muassa lupa-asioista, koulutuksesta ja työstä, asumisesta ja sosiaalipalveluista, yhteiskunnasta, kulttuurista sekä vapaa-ajasta.

Verkkopalvelulla on kolme keskeistä kohderyhmää:

• Suomessa asuvat maahanmuuttajat
• maahanmuuttajaviranomaiset sekä
• Suomeen muuttoa suunnittelevat ulkomaalaiset

Infopankki palvelee maahanmuuttajia kaikkialla Suomessa, mutta erityisesti jäsenkaupunkiensa maahanmuuttajia. Sivuilla on paikallistietoa Helsingin seudusta (Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen), Turusta, Tampereelta, Kuopiosta, Rovaniemeltä sekä Kainuun maakunnasta. Palveluun otetaan mukaan uusia jäsenkuntia myös jatkossa.

Infopankin kielet ovat suomi, ruotsi, englanti, viro, ranska, venäjä, somali, serbokroatia, turkki, arabia, persia, kiina, espanja, albania ja kurdi (sorani). Kaikki kieliversiot ovat identtisiä, jolloin mistä tahansa asiakohdasta voi siirtyä suoraan vastaavaan kohtaan kieliversioissa.

Infopankki.fi perustuu verkostoitumiseen, yhteistyöhön ja tiedonvaihtoon viranomaisten, kolmannen sektorin, maahanmuuttajien ja muiden yhteistyökumppaneiden välillä. Verkkopalvelun yleisistä tiedoista vastaa Infopankin Helsingin toimitus, joka vastaa myös Helsingin seutu -osion palvelutiedoista. Muista paikallistiedoista vastaa kunkin kaupungin toimitus.

Infopankin verkkopalvelu-uudistus 2009-2011

Vuosien 2009-2011 aikana verkkopalvelu uudistetaan sisällöllisesti, rakenteellisesti ja teknisesti. Uudistuksen myötä Infopankki palvelee entistä paremmin erilaisia maahanmuuttajaryhmiä. Uudistuksessa otetaan huomioon muun muassa työperusteiset maahanmuuttajat, opiskelijat ja pakolaiset sekä heidän erilaiset tiedontarpeensa. Verkkopalvelu-uudistuksen tueksi on perustettu maahanmuuttajista koostuva 15-henkinen käyttäjäraati. Uudistuksen läpileikkaavia teemoja ovat yhdenvertaisuus ja tasa-arvo.  

Helsingin seudun monikulttuurisuus- ja maahanmuuttotyöntekijöille suunnattu Seudullinen monikulttuurinen tietopalvelukeskus Selma liittyi osaksi Infopankkia vuonna 2009. Työntekijäsivuston ylläpito ja kehittäminen jatkuvat Infopankissa.

Suomen kielen kurssitietopalvelu aukeaa vuonna 2010 osana Infopankkia, jolloin kurssitiedot ovat aiempaa tarkemmassa muodossa suomeksi, englanniksi ja venäjäksi. Uudistukseen saakka suomen kielen kurssitiedot löytyvät www.selma-net.fi –osoitteesta. Kurssitiedotusta uudistetaan NEO-Selma -ESR-projektissa.

Infopankin verkkopalvelu-uudistuksessa hyödynnetään myös Helsingin kaupungin Euroopan kemikaaliviraston (ECHA) –projektin (2007-2009) työperusteisille maahanmuuttajille suunnattuja sisältöjä.

Palvelun organisointi ja rahoitus

Infopankin kehittymisen ja uudistumisen tekee mahdolliseksi valtion ja kuntien välillä solmittu viisivuotinen yhteistyösopimus (2009-2013). Valtion rahoittajakumppaneita ovat sisäasiainministeriö, työ- ja elinkeino­ministeriö, opetusministeriö ja Kela. Lisäksi hanke hakee valtiovarainministeriön valtionavustuksia palvelun kehittämisen rahoittamiseksi. Kuntien osuudesta vastaavat jäsenkunnat. Infopankin toimintaa ohjaa ohjausryhmä, jossa ovat edustettuina rahoittajatahot. Hallinnollisesti Infopankki toimii Helsingin kulttuurikeskuksen alaisuudessa.

Historia

Infopankki.fi -verkkopalvelu syntyi Avoin oppimiskeskus-projektissa (v.2001–2003) Kansainvälisen kulttuurikeskus Caisan ja Helsingin kaupunginkirjaston yhteistyönä. Vuonna 2005 mukaan liittyivät Turku ja Tampere ja vuonna 2006 Rovaniemi, Kuopio ja Kainuun alue. Espoon, Vantaan ja Kauniaisten sivut avattiin vuonna 2009 osana Helsingin seutu –osiota.

Myönnetyt tunnustukset

2007

Euroopan komission laatuleima hyville julkisille verkkopalveluille (Good Practice label)

2008

Tiedonjulkistamisen valtionpalkinto, Kansainvälinen kulttuurikeskus Caisa ja Infopankki
Vuoden Virsu, Suomi.fi  -toimituksen yhteistyöpalkinto

-----------------------------------------

Infopankki.fi –uutiskirje

www.infopankki.fi/uutiskirje

Infopankki.fi -sivuston kävijätilastoja

Kävijämäärät kieliversioittain vuonna 2009 (pdf. 121 kb)
(tämä tieto on vain suomenkielisillä sivuilla)