Perhe- ja sosiaalipalvelut Turussa
Mistä saa taloudellista tukea?
Jos tarvitset taloudellista tukea elämiseen, sinun tulee olla yhteydessä Kelaan (Turun tai Varissuon toimisto), josta voi saada ensisijaista tukea mm. asumistukea. Tämän jälkeen sinulla on oikeus hakea toimeentulotukea Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimesta.
KELA Turku
Käyntiosoite: Eerikinkatu 26, 20100 TURKU
Postiosoite: PL 366, 20101 TURKU
KELA Varissuo
Käyntiosoite: Littoistentie 81, 20610 TURKU
Postiosoite: PL 40, 20611 TURKU
ulkomaalaistoimisto palvelee vasta maahan tulleita Inkerin paluumuuttajia ja pakolaistaustaisia maahanmuuttajia sekä heidän perheenjäseniään.
Ulkomaalaistoimisto
Rauhankatu 14 bC
20100 Turku
puh. (02) 262 6111, puhelinaika ma-pe 9.00-10.00
Muut maahanmuuttajat asioivat alueellisissa sosiaalitoimistoissa. Sinut ohjataan omaan sosiaalitoimistoon, kun olet jättänyt ensimmäisen toimeentulotukihakemuksen etuuskäsittelyyn ja saanut siitä päätöksen.
Soittamalla Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen asiakasneuvontaan ja etuuskäsittelyyn saat tarkempaa tietoa toimeentulotuesta ja sen hakemisesta.
Asiakasneuvonta ja etuuskäsittely
puh. (02) 262 5001. puhelinaika 8.30 - 15.00,.
Infopiste, avoinna arkisin 12.00 - 14.00, Linnankatu 23, 20100 Turku
Lapset ja nuoret
Lapset
Mistä löytää päivähoitopaikan ja miten sitä haetaan?
Kunnan järjestämä päivähoito
Hoitopaikkaa tulee hakea viimeistään neljä kuukautta ennen kuin lapsi tarvitsee hoitoa. Jos hoidon tarve aiheutuu huoltajan ennakoimattomasta työllistymisestä, koulutuksesta tai opiskelusta, paikkaa on haettava mahdollisimman pian. Tällöin vähimmäisaika hoidon järjestämiseksi on kaksi viikkoa. Perhe hakee hoitopaikkaa hakemuslomakkeella
Hakemuksia saa päiväkodeista (linkki), perhepäivähoidonohjaajilta, palvelualueiden päälliköiltä ja päivähoito-osastolta. Hakemus liitteineen toimitetaan päiväkodinjohtajalle tai perhepäivähoidonohjaajalle sinne, mistä paikkaa ensisijaisesti haetaan. Voimassaoloaika on yksi vuosi. Hakemusta ei voi toistaiseksi palauttaa sähköisesti.
Päivähoitoalue määräytyy kotiosoitteen mukaan. Päivähoidon hallinnosta voit hakea lomakkeen:
Linnankatu 23, 5. krs
20100 Turku
Virastoaika ma-pe 8.30-16.00 (tarkistetaan)
Voit myös hakea yksityistä päivähoitoa, jonka kustannuksiin kaupunki osallistuu.
Mistä perhe saa apua vaikeassa elämäntilanteessa?
Vaikeaan elämäntilanteeseen joutuneiden lasten ja heidän perheidensä tukemiseen saat apua Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen lapsiperheiden sosiaalityöstä. Palveluun pääsee ottamalla yhteyttä Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen asiakasneuvontaan ja etuuskäsittelyyn.
Asiakasneuvonta ja etuuskäsittely
puh. (02) 262 5001, puhelinaika 08.30 - 15.00
Infopiste, avoinna arkisin 12.00 - 14.00, Linnankatu 23, 20100 Turku
Lastensuojelu
Lapsen ja perheen ongelmatilanteet voivat joskus vaatia lastensuojelun tukea.
Lastensuojelu voi olla vanhemmuuden tukemista, paikkaamista tai äärimmillään sen korvaamista. Ensisijaisesti kuitenkin pyritään siihen, että lapsi/nuori voi kasvaa ja kehittyä omassa kodissaan. Lastensuojelulla on tarvittaessa lakisääteinen velvollisuus toimia, vaikka asiakas ei haluaisi, mutta lapsen etu vaatii puuttumista.
Ota yhteyttä sosiaalipäivystykseen tai omaan sosiaalityöntekijään.
Lastensuojeluilmoituksen tekeminen Turussa
Kirjeitse:
Turun sosiaalipäivystys
PL 364
20101 Turku
Fax (02) 2626 130
Puhelimitse:
Virka-aikaan klo 8.30 - 16.00 Turun sosiaali- ja terveystoimen sosiaalipäivystykseen puh: (02) 2626 003.
Virka-ajan ulkopuolella välitöntä puuttumista vaativissa tilanteissa hätäkeskukseen puh: 112. Hätäkeskus ohjaa ilmoituksen Turun seudun sosiaalipäivystykseen
Minne otetaan yhteyttä jos tarvitsen lasten kasvatukseen neuvoja?
Kasvatus- ja perheneuvolasta saat neuvoa ihmissuhteisiin, perhe-elämään ja lasten kasvatukseen liittyvissä kysymyksissä. Vanhemmat voivat varata ajan kasvatus- ja perheneuvolan neuvonta- ja ajanvarauksesta
Kasvatus- ja perheneuvola
Kurjenmäenkatu 6, rak. 31, 20700 Turku
Puh. (02) 2626 853 ja (02) 2626 820, ma - pe klo. 12.00- 13.00.
Nuoret
Hyödyllistä tietoa nuorille mm. asumisesta, työstä, opiskelusta ja vapaa-ajasta löytyy nuortenturku.fi sivuilta.
Erilaista toiminta nuorille tarjoaa Turun kaupungin nuorisoasiainkeskus. Lisätietoa Infopankin nuorten osiosta.
Nuorisoasiainkeskus
Puutarhakatu 14 A, 4.krs
20100 Turku
puh. (02) 330 000
Vanhukset
Mistä saa tietoa vanhuksille tarkoitetuista palveluista?
Vanhustenhuollon sosiaalityöntekijät neuvovat asiakkaita ja omaisia mm. seuraavissa asioissa
- kun kotona ei selviä avunkaan turvin
- kun halutaan tietoa eri hoitopaikoista: palvelutaloista, vanhainkodeista ja yksityisistä hoitokodeista
- muissa mieltä askarruttavissa kysymyksissä.
Tietoa ikääntyville suunnatuista palveluista saa Turun kaupungin sosiaalikeskuksen vanhusten palvelut -sivuilta.
Turun kaupunki
Sosiaali- ja terveystoimi/Vanhuspalvelut
Kristiinankatu 1
20100 Turku
puh. (02) 262 6111
Mitä on vammaispalvelu?
Vammaisille ja kehitysvammaisille annetaan apuvälineitä ja palveluja, jotta he voivat toimia mahdollisimman itsenäisesti.
Erityispalveluja vammaisille tarjoaa Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen kuntoutumispalvelut. Tietoa näistä palveluista löytyy Turun kaupungin sivuilta vammaispalvelu-osuudesta.
Vammaispalvelutoimisto
Linnankatu 23
20100 Turku
(02) 262 6111 (puhelinvaihde)
Avoinna ma - pe 9.00 - 14.00
Ajanvaraus- ja puhelinaika sosiaalityöntekijöille 9.00 - 10.00
Mikä on omaishoidontuki?
Omaishoidontuki on vanhuksen, vammaisen tai sairaan kotioloissa tapahtuvan hoidon tai muun huolenpidon turvaamiseksi maksettava hoitopalkkio ja/tai palveluja, jotka määritellään hoito- ja palvelusuunnitelmassa.
Turussa omaishoidontukea haetaan sosiaali- ja terveystoimen vammaispalvelutoimistosta.
Vammaispalvelutoimisto (Varmista!)
Linnankatu 23
20100 Turku
(02) 262 6111 (puhelinvaihde)
Avoinna ma - pe 9.00 - 14.00
Ajanvaraus- ja puhelinaika sosiaalityöntekijöille 9.00 - 10.00
Mitä tehdä jos perheessä on perheväkivaltaa?
Perhevälivaltaan ei tarvitse alistua. Turussa on apua tarjolla sekä turvakodeissa että sosiaalipäivystyksessä.
Ympärivuorokautista apua saa
Turun Ensi- ja turvakodista.
Turun ensi- ja turvakoti ry
Luolavuorentie 7 a
20810 Turku
puh.: (02) 513 4100
Tukea ja neuvoja saa myös Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen sosiaalipäivystyksestä.
Sosiaalipäivystys:
arkisin klo 08.30- 16.00 puh. (02) 262 6003
klo 16.00 jälkeen ja viikonloppuisin puh. 112
(hätäkeskuksen numero)
Turun seudun (Turku, Kaarina, Lieto, Paimio, Sauvo, Masku, Naantali, Nousiainen, Raisio, Rusko ja Mynämäki) sosiaalipäivystys vastaa ainoastaan virka-ajan ulkopuolella ja viikonloppuisin ilmenevään kiireelliseen sosiaalityön tarpeeseen. Yhteyttä voi ottaa Turun seudun sosiaalipäivystykseen ainoastaan hätäkeskuksen kautta numerosta 112.
Lisää tietoa väkivaltatilanteisiin liittyvistä asioista saat http://www.turvakoti.net.
Rikosuhripäivystyksen
Turun aluetoimisto on myös tukena ja auttaa myös juridisissa kysymyksissä.
AUTTAVA PUHELIN 0203 16116
Valtakunnallinen auttava puhelin suomeksi ma
- ti 13 - 21 ja ke - pe 17 - 21. Puhelimesta
saat neuvoja ja ohjausta.
JURISTIN PUHELINNEUVONTA 0203 16117
Juristin puhelinneuvonnassa päivystävät lakimiehet
ma - to 17 - 19. Neuvonnasta voit
tarkistaa lainmukaisia oikeuksiasi sekä saada
niihin liittyvää ohjausta.
Turun aluetoimisto
Yliopistonkatu 24 B 28
20100 TURKU
puh.(02) 235 5055
Mistä saa apua päihdeongelmiin?
Päihdeongelmiin saa apua Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen päihdepalveluista.
Sosiaalityöntekijät ohjaavat päihdeongelmaisia päihdehuollon palvelujen piiriin ja osallistuvat mahdollisen hoitopaikan valintaan. Polikliiniset ja terapeuttiset palvelut ovat päihdeongelmaisille ensisijaisia. Tarvittaessa asiakas ohjataan katkaisu- tai vieroitushoitoon.
Asiakkaan opastus
Uusi asiakas varaa ajan sosiaalityöntekijälle Asiakasneuvonnasta ja etuuskäsittelystä, puh.(02)2625 001, klo. 08.30 - 15.00.
Asunnottomille päihdeongelmallisille on tarjolla asuntolapalveluita.
Muita palvelun tarjoajia ovat mm Turun A-klinikka.
Turun A-klinikka
Brahenkatu 12 a 20100 Turku
puh. (02) 2104400 fax (02) 2104444
aukioloajat
8 – 15.45 ma, ke – pe
10 – 17.45 ti (kesällä 8 – 15.45)