Vida en Finlandia

Ongelmatilanteet Vantaalla

Situaciones de crisis en Vantaa

Situaciones de emergencia

Si necesita la asistencia urgente de la policía, los bomberos o de una ambulancia, llame al número de emergencias 112. A este número solo se debe llamar en casos de emergencia imperativa, cuando la vida, la salud, la propiedad o el medio ambiente están en peligro.

Podrá llamar al servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys) de Vantaa en caso de encontrarse en una situación crítica aguda, por ejemplo el fallecimiento de una persona allegada o un caso de violencia doméstica. También puede solicitar ayuda en nombre de un miembro de su familia o de un amigo. Este servicio está abierto todos los días y a todas horas.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

Más información en: Situaciones problemáticas

linkkiHätäkeskuslaitos:
Cómo llamar al número de emergenciasfinés | sueco | inglés | ruso | estonio | francés | somalí | árabe | kurdo | albanés | alemán

linkkiVantaan kaupunki:
Asistencia y ayuda en situaciones críticas para mujeres inmigrantesfinés | sueco | inglés

Problemas con el permiso de residencia

Si tiene problemas o dudas acerca del permiso de residencia, diríjase a la Oficina de Migraciones (Maahanmuuttovirasto). También puede dirigirse al servicio de asesoramiento para inmigrantes. Encontrará información sobre este servicio en Vivir como inmigrante en Vantaa.

La oficina de servicio al público más cercana de la Oficina de Migraciones se encuentra en Helsinki:

Käenkuja 3A
00500 Helsinki

Más información: Problemas con el permiso de residencia

linkkiMaahanmuuttovirasto:
Tipos de permisofinés | sueco | inglés

Asistencia sanitaria a personas sin papeles

En Helsinki existe el servicio Global Clinic, en el que las personas que se encuentren en Finlandia sin permiso de residencia podrán recibir ayuda y asistencia médica. Los servicios de Global Clinic son gratuitos. Global Clinic no denuncia a sus pacientes a la policía ni a ninguna otra autoridad. A efectos de proteger a sus pacientes, la localización y los horarios de la clínica no se anuncian de forma pública.

El número de teléfono de Helsingin Global Clinic es el 044 977 4547. Si llama, le atenderá un enfermero o un médico. La dirección de correo electrónico es globalclinic.finland(at)gmail.com

Encontrará más información en el apartado Problemas con el permiso de residencia.

linkkiGlobal Clinic:
Servicios de salud para inmigrantes sin papelesfinés | inglés | francés | rumano

Delitos

Cabe la posibilidad de presentar una denuncia por delito (rikosilmoitus) por teléfono o personalmente en las dependencias policiales. Si no se trata de un asunto grave y no requiere la intervención inmediata de la policía, también puede presentar la denuncia de forma electrónica por internet.

Itä-Uudenmaan poliisilaitos
Kielotie 21
01301 Vantaa
Tel. 0295 430291

Encontrará más información en el apartado Delitos.

linkkiItä-Uudenmaan polisiilaitos:
Datos de contactofinés | sueco

linkkiPoliisi:
Denuncias por internetfinés | sueco | inglés

¿Necesita asistencia jurídica?

La oficina de asistencia jurídica de la provincia de Itä-Uusimaa (Itä-Uudenmaanoikeusaputoimisto) atiende a los habitantes de Vantaa que necesiten asistencia jurídica.

Itä-Uudenmaan oikeusaputoimisto
Talvikkitie 37
01300 Vantaa
Tel. 029 5660 160

También puede buscar información sobre abogados privados, por ejemplo, a través de la página web de la Asociación de Abogados de Finlandia (SuomenAsianajajaliitto).

También encontrará más información en el apartado ¿Necesita asistencia jurídica?.

linkkiItä-Uudenmaan oikeusaputoimisto:
Información sobre asistencia jurídicafinés | sueco | inglés

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Abogadosfinés | sueco | inglés

Violencia

En caso de emergencia, llame al número de teléfono 112.

En situaciones críticas podrá llamar al servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys) de Vantaa, abierto a todas horas.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

linkkiHätäkeskuslaitos:
Cómo llamar al número de emergenciasfinés | sueco | inglés | ruso | estonio | francés | somalí | árabe | kurdo | albanés | alemán

Hogares de acogida

En caso de que algún miembro de su familia emplee la violencia contra usted o amenace con hacerlo, podrá ponerse en contacto con el hogar de acogida (turvakoti). Disponen de asistencia permanente

El hogar de acogida Mona (turvakoti Mona) está específicamente ideado para mujeres inmigrantes y sus hijos.

Turvakoti Mona
Tel. 045 639 6274

linkkiTurvakoti Mona:
Hogares de acogidafinés

También puede acudir al hogar de acogida de Vantaa (Vantaan turvakoti) o el hogar de acogida de la capital (pääkaupunkiseudun turvakoti).

Vantaan turvakoti
Karsikkokuja 17
01360 Vantaa
Tel. (09) 8392 0071

linkkiVantaan Turvakoti ry:
Hogares de acogidafinés | inglés

Pääkaupungin turvakoti
Steniuksentie 20
00320 Helsinki
Tel. (09) 4777 180

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
Asistencia a víctimas de la violencia familiarfinés

Ayuda a mujeres inmigrantes

La Asociación Monika-Naiset (Monika-Naiset Liitto) ofrece asistencia y ayuda a mujeres inmigrantes. A la asociación pertenece el centro de recursos de Vantaa, en el que también se dispensan asistencia y ayuda.

Vantaan Voimavarakeskus Monika
Tel. (09) 839 35013
Correo electrónico: vantaa(at)monikanaiset.fi

linkkiMonika-Naiset liitto ry:
Ayuda y apoyo a las mujeres inmigrantesfinés | inglés

Ayuda a hombres

Los hombres que hayan empleado violencia contra miembros de su familia o que sean ellos mismos víctimas de la violencia, podrán recibir ayuda en la organización Jussi-työ de Vantaa (Vantaan Jussi-työ).

Jussi-työ
Tel. 0400 885 510, 040 833 2627
Correo electrónico: jussi(at)vantaanturvakoti.fi

linkkiJussi-työ:
Ayuda a hombres para abandonar los hábitos violentosfinés

El servicio Línea para el hombre (Miehen linja) ayuda a hombres inmigrantes que tengan problemas con la violencia.

Miehen linja
Tel. (09) 276 62899

linkkiLyömätön Linja:
Ayuda a hombres para abandonar los hábitos violentosfinés | inglés

Ayuda a los jóvenes

El hogar de acogida para jóvenes de la Cruz Roja Finlandesa (Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalo) ofrece ayuda y asistencia en situaciones críticas a los jóvenes con edades comprendidas entre los 12 y los 19 años. El hogar de acogida está abierto entre las 17 h y las 10 h. El servicio de guardia telefónico funciona a todas horas.

Nuorten turvatalo
Sairaalakatu 3 (Rekolan kartano)
Tel. (09) 871 4043

linkkiSuomen Punaisen Risti:
Hogares de acogida para jóvenesfinés | sueco | inglés

Encontrará más información en el apartado Violencia.

Problemas matrimoniales y de pareja

Las parejas que tengan hijos menores de 13 años podrán recibir ayuda para la resolución de problemas matrimoniales y de pareja en el centro de asesoramiento para asuntos familiares (perheneuvola). Los datos de contacto se encuentran en la página web de Vantaa. Estos servicios son confidenciales y gratuitos.

En situaciones familiares críticas podrá llamar al servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys), abierto a todas horas.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

En caso de problemas de pareja o familiares también puede recibir la asistencia del servicio de asesoramiento familiar parroquial de Vantaa.

Más información en: Problemas matrimoniales y de pareja

linkkiVantaan kaupunki:
Centro de asesoramiento familiarfinés | sueco

linkkiVantaan seurakuntayhtymä:
Centro de asesoramiento familiarfinés | inglés

Problemas infantiles

El centro de asesoramiento para la infancia (lastenneuvola) y el centro de asesoramiento para asuntos familiares (perheneuvola) le aconsejarán en aquellos asuntos que estén ligados a la salud o al crecimiento y el desarrollo de los niños.

Quienes se ocupan de los problemas de los niños en edad escolar son los asistentes sanitarios escolares (kouluterveydenhoitaja), los comisarios escolares (koulukuraattori) y los asesores sociales (sosiaaliohjaaja) de las escuelas.

Encontrará más información en la página web del Ayuntamiento de Vantaa.

También encontrará más información en el apartado Problemas infantiles y juveniles

linkkiVantaan kaupunki:
Clínicas de pediatríafinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Centro de asesoramiento familiarfinés | sueco

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre servicios familiares, pediátricos y para la juventudfinés | sueco | inglés

Problemas juveniles

En las escuelas asisten a los jóvenes los asistentes sanitarios escolares y de estudios (koulu- ja opiskeluterveydenhoitaja), los comisarios escolares (koulukuraattori) y los psicólogos escolares (koulupsykologi).

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre asistencia sanitaria escolarfinés | sueco

linkkiVantaan kaupunki:
Tutores escolaresfinés | sueco

linkkiVantaan kaupunki:
Psicólogos escolaresfinés | sueco

Nuppi

Los jóvenes de 13–21 años de edad y sus padres pueden recibir la asistencia del centro para jóvenes Nuppi (nuortenkeskus Nuppi). Los jóvenes mayores de 21 años podrán recibir un asesoramiento de corta duración en Nuppi. En Nuppi también se ofrece ayuda en casos de problemas de salud mental o de adicción.

linkkiVantaan nuorisoasema:
Asistencia a jovenesfinés | sueco | inglés

Ohjaamo

Los menores de 30 años pueden recibir asesoramiento y asistencia en el servicio Ohjaamo. El personal de Ohjaamo le ayudará en caso de que no disponga de empleo o una plaza de estudios. También podrá dirigirse a ellos para otros asuntos relacionados por ejemplo con la vivienda o el dinero.

linkkiOhjaamo Vantaa:
Ohjaamofinés | sueco | inglés

Jeesi

Jeesi es un servicio en red que asesora a jóvenes de 13–25 años de edad. Jeesi ofrece información en materia de vivienda, empleo del dinero y relaciones humanas.

linkkiJeesi tieto- ja neuvontapalvelu:
Asesoramiento para jóvenesfinés

Hogar de acogida para jóvenes

El hogar de acogida para jóvenes de la Cruz Roja Finlandesa (Suomen Punaisen Ristin Nuorten turvatalo) ofrece ayuda y asistencia en situaciones críticas a los jóvenes con edades comprendidas entre los 12 y los 19 años. El hogar de acogida está abierto entre las 17 h y las 10 h. El servicio de guardia telefónico funciona a todas horas.

Nuorten turvatalo
Sairaalakatu 3
01400 Vantaa
Tel. (09) 871 4043
Correo electrónico: turvatalo.vantaa(at)redcross.fi

Más información en: Problemas infantiles y juveniles

linkkiSuomen Punaisen Risti:
Hogares de acogida para jóvenesfinés | sueco | inglés

linkkiKipinä:
Asesoramiento y apoyo a jóvenesfinés | sueco

Problemas económicos

Asesoramiento social

En el servicio de asesoramiento social (sosiaalineuvonta) recibirá información sobre las ayudas para la subsistencia y otros subsidios existentes, en caso de que tenga dificultades económicas.

Sosiaalineuvonta
Tel. (09) 83 911.

linkkiVantaan kaupunki:
Centro de asesoramiento socialfinés | sueco | inglés

Ayudas para la subsistencia

Las ayudas para la subsistencia (toimeentulotuki) están pensadas como última reserva de seguridad, cuando no se dispone de ingresos o de medios, o cuando estos son demasiado escasos. Podrá obtener ayuda para la subsistencia en caso de que por su trabajo no perciba los ingresos suficientes, ni por asistencia de terceros, ni por otros medios.

Puede solicitar asesoramiento sobre la solicitud de ayuda para la subsistencia en el servicio telefónico correspondiente.
Tel. (09) 8392 1119.

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre el subsidio de ayuda para la subsistenciafinés | sueco | inglés

Asesoramiento en materia económica y de deudas

Si no dispone de los medios de pagar sus facturas o sus deudas, póngase en contacto con el servicio de asesoramiento en materia de deudas (velkaneuvonta).

Velkaneuvonta
Tel. (09) 8392 2120.

linkkiVantaan talous- ja velkaneuvonta:
Asesoramiento económico y de deudasfinés | sueco | inglés

Servicio de crédito social

Si por disponer de ingresos reducidos y de bienes escasos tuviera dificultades en obtener un préstamo, podrá solicitarlo en el servicio de crédito social (sosiaalinen luototus). El teléfono para la asesoría de clientes y la obtención de citas es el (09) 8392 0173.

También encontrará más información en el apartado Problemas económicos.

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre fondos de garantía socialesfinés | sueco | inglés

Problemas con sustancias adictivas y ludopatías

Si tiene problemas con el alcohol o con las drogas, podrá solicitar ayuda en los centros de salud (terveysasema), en los centros de servicios sociales (sosiaaliasema), en la clínica A (A-klinikka) o en la clínica para la atención de drogadicciones (huumehoitoklinikka (H-klinikka)).

Itä-Vantaan A-klinikka
Kielotie 20 C 2º piso
01300 Vantaa
Tel. (09) 8392 3415

Länsi-Vantaan A-klinikka
Laajaniityntie 3,
01620 Vantaa
Tel. (09) 8393 5534

H-klinikka
Liesikuja 7 B, 2º piso
01600 Vantaa
Tel. (09) 839 21064

La clínica para la atención de drogadicciones también dispone de puntos de atención en los centros de salud de Tikkurila y de Myyrmäki.

Si tiene problemas con el juego, podrá solicitar ayuda en la clínica para ludopatías (Peliklinikka), situada en el centro de Helsinki.

Peliklinikka
Kaisaniemenkatu 2 B
00100 Helsinki
Tel. 040 152 3918.

El centro para jóvenes Nuppi (nuortenkeskus Nuppi) ayuda a los jóvenes que tengan problemas con el uso de sustancias adictivas, el abuso en el uso de las redes y el juego. Nuppi también apoya a jóvenes que estén preocupados por las adicciones de sus personas allegadas.

Encontrará más información en el apartado Problemas de alcoholismo y adicciones.

linkkiVantaan kaupunki:
Ayuda en caso de adiccionesfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre atención a problemas de drogadicciónfinés | sueco | inglés

linkkiPeliklinikka:
Asistencia en casos de problemas con los juegos de azarfinés

linkkiVantaan nuorisoasema:
Asistencia a jovenesfinés | sueco | inglés

Fallecimientos

En Vantaa existen cuatro cementerios, que pertenecen a la parroquia evangélica luterana.

Además, en Honkanummi (Vantaa) se encuentra el cementerio común de Vantaa y Helsinki, en el que se pueden enterrar a personas que no hayan profesado ninguna religión.

Obtendrá información sobre enterramientos en el servicio de enterramientos de las parroquias de Vantaa (Vantaan seurakuntien hautatoimisto) y en las empresas funerarias privadas (hautaustoimisto).

Vantaan seurakuntien hautatoimisto
Pappilankuja 5
01510 Vantaa
Tel. (09) 8306 220
Correo electrónico: vantaa.hautaustoimi(at)evl.fi

Si ha fallecido súbitamente alguna persona allegada, podrá obtener asistencia para superar la experiencia traumática y apoyo para solucionar las gestiones correspondientes, en el servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys) de Vantaa. Este servicio funciona de forma ininterrumpida.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

Más información en: Fallecimientos

linkkiVantaan seurakuntayhtymä:
Cementeriosfinés

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Cementerio aconfesionalfinés

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
Funerariasfinés | sueco | inglés

linkkiSuomi.fi:
Fallecimiento de una persona allegadafinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Asistencia y ayuda en situaciones críticas para mujeres inmigrantesfinés | sueco | inglés