Tietoa palvelusta
Información sobre el servicio
El servicio de red de Infopankki.fi apoya la integración de los inmigrantes proporcionando información sobre la sociedad finlandesa y sus servicios en 15 idiomas desde el punto de vista del inmigrante. Infopankki.fi reúne la información básica entre otras cosas sobre los permisos, la formación, el trabajo, el estudio del fines y del sueco, la vivienda y los servicios sociales, la sociedad, la cultura y el tiempo libre.
El servicio de red está dirigido a tres grupos destinatarios:
- los inmigrantes que viven en Finlandia
- las autoridades de inmigración
- los extranjeros que están planeando mudarse a Finlandia.
Infopankki atiende a todos los inmigrantes en toda Finlandia, pero especialmente a los inmigrantes de sus ciudades miembros. Las páginas proporcionan información local sobre la Región de Helsinki (Helsinki, Espoo, Vantaa y Kauniainen), Turku, Tampere, Savo Meridional ( Mikkeli, Savonlinna y Pieksämäki), Kuopio, Rovaniemi y la provincia de Kainuu. También en el futuro se podrán aceptar nuevos municipios miembros.
Los idiomas de Infopankki son el finés, sueco, inglés, estonio, francés, ruso, somalí, serbocroata, turco, árabe, persa, chino, español, albanés y kurdo (sorani). Todas las versiones lingüísticas de las páginas de contenidos son idénticas de modo que de cualquier punto se puede pasar al mismo punto en otra versión lingüística.
Infopankki.fi se basa en la creación de redes, en la colaboración y en el intercambio de información entre las autoridades, el tercer sector, los inmigrantes y otros socios de colaboración. De la información general del servicio de red responde la redacción de Infopankki en Helsinki. Esta redacción también se ocupa de la información sobre el servicio en la sección de la Región de Helsinki. En la redacción trabajan siete personas. De la demás información local responde la redacción de cada municipio.
Renovación del servicio de red de Infopankki en los años 2009-2012
Durante los años 2009-2012 el servicio de red será sometida a una renovación del contenido, de la estructura y de la técnica. Con la renovación Infopankki atenderá aún mejor que antes a diferentes grupos de inmigrantes. En la renovación se tomará en cuenta los inmigrantes económicos, los estudiantes y los refugiados y sus diferentes necesidades de información. Para el apoyo de la renovación del servicio de red ha sido fundado un consejo de usuarios de 15 miembros compuesto de inmigrantes. Los temas transversales de esta renovación son la igualdad, la igualdad de género y la participación. El nuevo servicio en red comenzará a funcionar en el año 2012.
Solicitud de cursos de finés
La solicitud de cursos de fines conforma la primera parte del nuevo servicio en red. Se accede a través de la dirección www.finnishcourses.fi . El servicio reune toda la información sobre los cursos de fines para inmigrantes que se ofrecen en el área metropolitana de Helsinki, proporcionando los datos referentes a los cursos dirigidos a adultos y abiertos a todo el público. Esta información se puede obtener en fines, en inglés y en ruso.
En la renovación del servicio de red de Infopankki se aprovechará también del contenido del Municipio de Helsinki dirigido a los inmigrantes económicos del proyecto de la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos (ECHA) (2007-2009).
Organización y financiación del servicio
El acuerdo quinquenal de colaboración (2009-2013) entre el estado y los municipios permite el desarrollo y la renovación de Infopankki. Los socios financieros del estado son el Ministerio de Asuntos Interiores, Ministerio de Trabajo, Industria y Comercio y el Instituto Nacional de Seguridad Social (Kela). Además, el servicio obtiene ayudas estatales del Ministerio de Hacienda para la financiación del desarrollo del portal. Los municipios miembros se responsabilizan de la cuota de los municipios. La actividad de Infopankki es dirigida por un grupo de orientación en que todas las partes financieras están representadas. El servicio de solicitud de cursos de finés del área metropolitana de Helsinki se desarrolla mediante la financiación del Fondo Social Europeo. Desde el punto de vista administrativo Infopankki actúa en sus comunicaciones bajo la dirección de la Oficina de Gobierno del Ayuntamiento de Helsinki.
Historia
El servicio de red de Infopankki.fi tuvo su origen en el proyecto de Avoin oppimiskeskus (centro de aprendizaje) (2001–2003) en colaboración entre el Centro Cultural Internacional de Caisa y la Biblioteca Municipal de Helsinki, quedando localizado en el Centro Cultural de Helsinki. En 2005 se incorporaron Turku y Tampere y en 2006 Rovaniemi, Kuopio y la Región de Kainuu. Las páginas de Espoo, Vantaa y Kauniainen fueron abiertas en 2009 como parte de la sección de la Región de Helsinki. Savo Meridional se asoció al servicio a finales de 2010.
Selma -el servicio de información regional multicultural, dirigido a los trabajadores inmigrantes- se asoció a Infopankki en 2009. Sus procedimientos y materiales se emplean en la renovación del servicio en red. La actividad de Selma-net.fi finalizó en el momento en el que la información sobre cursos de finés se inició en la dirección finnishcourses.fi.
En el año 2012, Infopankki pasó de situarse en el Centro Cultural de Helsinki, a formar parte del Conjunto de comunicaciones del Ayuntamiento de Helsinki. De la misma forma, la actividad de Infopankki dejó de ser un proyecto temporal, para transformarse en un servicio permanente del área metropolitana de Helsinki.
Reconocimientos expedidos
2007
El distintivo de la Comisión Europea para los buenos servicios públicos de red (Good Practice label)
2008
Premio Nacional para la Publicación de Información, Centro Cultural Internacional de Caisa e Infopankki
Premio de colaboración de la redacción de Vuoden Virsu, Suomi.fi