Kriisitilanteet

La situaciones de crisis son sucesos imprevistos. La crisis puede ser entre otras cosas una grave enfermedad, la separación o la muerte de un pariente, el desempleo, un accidente, una guerra, el consumo de drogas u otra situación imprevista que parece una amenaza. Las crisis son parte de la vida, se van y vienen. Sin embargo, cuando la crisis se prolonga, puede dificultar la vida cotidiana.

En estas páginas encontrarás información sobre diferentes situaciones de crisis y sitios en que puedes recibir ayuda. En las páginas hay información sobre los problemas familiares, problemas de los niños y jóvenes, problemas de salud, problemas de salud mental, problemas con alcohol, problemas con drogas, adicción a los juegos, problemas con deudas, falta de hogar, racismo y discriminación, situaciones de violencia, crímenes y muerte.

Varias autoridades (viranomaisilta) y organizaciones no gubernamentales (kansalaisjärjestöiltä)proporcionan ayuda en situaciones de crisis. Los servicios sociales de su zona y las autoridades sanitarias pueden darle más información.

Tukinet es un servicio gratuito en finlandés para casos de crisis. A través de Tukinet puedes tomar contacto con ayudantes especializados en situaciones de crisis. Las conversaciones con estas personas son confidenciales (luottamuksellisia). También puedes participar en conversaciones en grupo. El servicio es producido por los centros de crisis de Tukinet.

La Unidad de Inmigración del Centro SOS (SOS-keskuksen ulkomaalaisten kriisipalvelu) en Helsinki ofrece ayuda a los inmigrantes y a sus familias en Finlandia. Promueve su integración (kotoutumista) en la sociedad finlandesa. El cliente puede contar sobre su situación de vida en su lengua materna o a través del intérprete o en otro idioma que el cliente y el trabajador dominan. El objetivo es ofrecer ayuda cuanto antes y de manera más flexible posible. Si el cliente no desea, no tiene que decir cómo se llama. El servicio es gratuito. La cita se debe tomar de antemano. Si el cliente desea, puede tener una persona de apoyo finlandesa. El Centro SOS está ubicada en la dirección de Maistraatinportti 4 A, 4° piso, 00240 Helsinki. Teléfono es el (09) 413 50501.

En el sitio web de la Asociación Finlandesa para la Salud Mental  encontrará más enlaces con organizaciones que pueden ayudarle en situaciones de crisis.

El centro de apoyo para personas con SIDA (AIDS-tukikeskus) da apoyo a los que han tenido el contagio de VIH, a sus familiares y a los que estén preocupados por el contagio. La asistencia telefónica nacional en finés, sueco e inglés de lunes a viernes de 10 a 15:30 tel. 0207 465 705. Más información en la página Sexualidad (Seksuaalisuus) de Infopankki.

Emergencias

Si te encuentras con alguien cuya vida está en peligro (hengenvaarassa), si deseas avisar de un incendio (tulipalosta) o necesitas urgentemente la ayuda de la policía (poliisin), puedes llamar al centro de emergencias. El número de este centro es el 112. ¡No utilices el número de emergencias en caso de enfermedad común!

Cuando llamas al 112, menciona los siguientes puntos:

• ¿Quién eres?
• ¿Qué ha pasado?
• ¿Dónde ha tenido lugar el incidente?
• ¿Alguna gente está en peligro?

Contesta a las preguntas con calma y cuelga solamente cuando el centro de emergencias te haya dado el permiso para hacerlo.

Para llamar al número de emergencias no necesitas marcar ningún código de área, ni en el caso de que llames desde un teléfono móvil. La llamada es gratuita.

Véase la sección Emergencias.