Kriisitilanteet

غالباً ما تكون حالات الأزمات مفاجئة، فقد تكون مثلاً إصابة بمرض عضال أو طلاق أو وفاة شخص قريب أو عطالة عن العمل أو حدوث فاجعة ما أو حرب أو إستعمال مخدرات أو حالة أخرى غير متوقعة تنذر بالخطر. إن الأزمات هي جزء من الحياة، وهي تأتي وتغيب ولا مفر منها. ولكن إذا واصلت الأزمة لزمن طويل فلا بد أنها ستؤثر على مجرى الحياة اليومية للإنسان.

تجد في هذه الصفحات معلومات عن مختلف حالات الأزمات والأماكن التي تقدم العون. تحتوي الصفحات على معلومات عن  المشاكل العائلية   ، مشاكل الأطفال والشبيبة ، مشاكل الصحة ، مشاكل الصحة النفسية ، مشاكل الكحول ، مشاكل المخدرات ، الإدمان على الألعاب ، مشاكل الديون ، التشرد ، العنصرية والتمييز ، حالات العنف ، الجرائم و الوفاة .

بإمكانك الحصول على المساعدة والدعم من مختلف الجهات المسؤولة والمنظمات الشعبية في مختلف حالات الأزمات. ويمكنك الحصول على المزيد من المعلومات من مسؤولي الشؤون الإجتماعية والصحية في محلّة سكنك.

توكينت (Tukinet) هي خدمة إنترنت مجانية لحالات الأزمات. بإمكانك بواسطة هذه الخدمة الإتصال بالمساعدين في حالات الأزمات والتحدث إليهم ومناقشتهم بكل سرية. كذلك يمكنك الإشتراك في مناقشات وحوارات جماعية. هذه الخدمة هي من إنتاج مراكز الطوارئ توكينت.

  خدمة الأزمات للأجانب من مركز النجدة  (SOS-keskuksen ulkomaalaisten kriisipalvelu) هي مخصصة لخدمة ومساعدة المهاجرين وعوائلهم في فنلندا. تسعى هذه الخدمة إلى تحسين شروط توطّن المهاجرين وإندماجهم بالمجتمع الفنلندي. ويمكن للزبون أن يتحدث عن وضعه الحياتي بلغته الأم أو بواسطة المترجم أو بلغة أخرى يفهمها الزبون والعامل المستمع. وتسعى هذه الخدمة إلى إعطاء المساعدة بسرعة ومرونة. وإذا لم يكن الزبون راغباً بذكر إسمه، فيمكنه كتمان ذلك. ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمة مجانية ولكن يجب حجز موعد مسبقاً لتحقيقها. وإذا وافق الزبون فبإمكانه الحصول على مؤآزر فنلندي. يقع مركز الأزمات في هلسنكي وعنوانه البريدي هو Maistraatinportti 4 A, 4. krs.  02240 Helsinki . رقم الهاتف: 50501 413 (09).

توجد في صفحات الجمعية الفنلندية للأمراض النفسية (Suomen mielenterveysseura) مزيد من الوصلات التي يمكنك أن تحصل منها على المساعدة في مختلف حالات الأزمات.

يدعم مركز دعم مرضى الإيدز ( AIDS-tukikeskus ) الأشخاص المصابين بفيروس فقد المناعة المكتسبة، واٌأربهم واؤلئك القلقين من الإصابة بالعدوى. الإستشارات بالهاتف لعموم الدولة بالفنلندية والسويدية والإنجليزية أيام الإثنين – الجمعة الساعة 10 – 15.30 هاتف 705 465 0207. المزيد من المعلومات من صفحة الأمور الجنسية من موقع بنك المعلومات.

أرقام الطوارئ

إذا وجدت أن هناك إنسان يداهمه خطر الموت أو عزمت على الإعلام عن حريق أو أنك تحتاج بسرعة إلى مساعدة الشرطة، فبإمكانك مخابرة مركز الطوارئ. رقم هاتف مركز الطوارئ هو 112. إنتبه أن لا تخابر على رقم هاتف الطوارئ في حالات المرض العادية.

عندما تخابر مركز الطوارئ يتوجب عليك ذكر التالي:

• من أنت؟
• ماذا حدث؟
• أين حدث؟
• هل يوجد ناس تحت الخطر؟

أجب على الأسئلة بهدوء وإنهي المكالمة فقط عندما يعطيك مركز الطوارئ إذناً بذلك. .

لا تحتاج المخابرة لرقم الطوارئ  إلى رمز المدينة حتى لو كنت تخابر من هاتف جوال. المكالمات على هذا الرقم مجانية.