Informations sur le service Internet

Le service Internet Infopankki.fi soutient l’intégration des immigrés en offrant des informations adaptées aux immigrés sur la société finlandaise et sur les services fournis par elle dans 15 langues différentes.  Infopankki.fi renferme des renseignements généraux entre autres sur les permis, la formation, le travail, le logement, les services sociaux, la société, la culture et les loisirs.

Ce service Internet a trois groupes cibles principaux :

• les immigrés résidant en Finlande
• les autorités de l’immigration et
• les étrangers qui envisagent de s’installer en Finlande

L’Infopankki est au service des immigrés de la Finlande tout entière, mais en particulier de ceux résidant dans ses villes membres. Le site renferme des informations locales sur la Région d’Helsinki (Helsinki, Espoo, Vantaa et Kauniainen), sur les villes de Turku, Tampere, Kuopio et Rovaniemi ainsi que sur la région de Kainuu. De nouvelles municipalités membres adhéreront à l’Infopankki à l’avenir.

Le finnois, le suédois, l’anglais, l’estonien, le français, le russe, le somali, le serbo-croate, le turc, l’arabe, le persan, le chinois, l'espagnol, l'albanais et le kurde (sorani) sont les langues de l'Infopankki. Toutes les versions dans les différentes langues sont identiques, ce qui permet de passer directement d’un sujet dans une langue au même sujet dans une autre langue.

Infopankki.fi est basé sur la mise en réseau, la coopération et l’échange d’informations entre les pouvoirs publics, le troisième secteur, les immigrés et les autres partenaires. Les renseignements généraux de ce service Internet sont pris en charge par la rédaction d’Helsinki de l’Infopankki qui répond également des informations sur les services de la section Région d’Helsinki. Les autres informations locales sont prises en charge par la rédaction de chaque ville en question.

Réforme du service Internet Infopankki en 2009-2011

Le service Internet sera soumis, en 2009-2011, à une réforme structurelle, technique et du contenu. Après ces modifications, l’Infopankki servira mieux qu’auparavant les divers groupes d’immigrés. Les personnes s’installant en Finlande pour raison du travail, les étudiants et les réfugiés ainsi que leurs différents besoins d’informations seront mieux pris en considération. Un jury d’utilisateurs formé de 15 immigrés a été créé pour aider dans cette mise au point. L’égalité et la parité en sont les principes généraux.

Le centre d’informations multiculturel de la Région d’Helsinki, Selma, qui est destiné aux personnes travaillant avec les questions du multiculturalisme et de l’immigration dans la région d’Helsinki, a été intégré à l’Infopankki en 2009. Le maintien et le développement du site pour les employés se poursuivront au sein de l'Infopankki.

Un service relatif aux cours de finnois sera ouvert en 2010 dans l’Infopankki, ce qui permettra de publier des informations sur les cours sous forme plus détaillée en finnois, en anglais et en russe. Jusqu’à la réalisation de la réforme, les informations sur les cours de finnois pourront être trouvées à l’adresse www.selma-net.fi. La communication relative aux cours subira une réforme au cours du projet FSE NEO-Selma.

Les contenus destinés aux personnes qui s’installent en Finlande pour raison du travail dans le contexte du projet de la ville d’Helsinki relatif à l’ECHA, Agence européenne des produits chimiques, (2007-2009) seront également utilisés dans la mise au point du service Internet Infopankki.

Organisation et financement du service

Le perfectionnement et le renouvellement de l’Infopankki sont rendus possibles par l'accord de coopération de cinq ans (2009-2013) conclu entre l’Etat et les municipalités. Les partenaires de l’Etat pour le financement sont le Ministère de l’Intérieur, le Ministère de l’Emploi et de l’Economie, le Ministère de l’Education et Kela. De plus, des subventions de l’Etat accordées par le Ministère des Finances seront demandées par le projet pour financer la mise au point du service. Les communes membres répondront de la part des municipalités. Les activités de l’Infopankki sont dirigées par le groupe directeur dans lequel tous les sponsors sont représentés. L’Infopankki est administrativement soumis au centre culturel d’Helsinki.

Historique

Le service Internet Infopankki.fi a vu jour au cours du projet Avoin oppimiskeskus (centre d’apprentissage ouvert) (2001-2003) réalisé conjointemement par le centre culturel international Caisa et la bibliothèque municipale d'Helsinki. En 2005, les villes de Turku et de Tampere se sont jointes au projet et en 2006 les villes de Rovaniemi et de Kuopio ainsi que la région de Kainuu. Les pages d’Espoo, de Vantaa et de Kauniainen ont été ouvertes en 2009 en tant que partie de la section Région d'Helsinki.

Reconnaissances obtenues

2007

Label décerné par la Commission européenne pour les bons services Internet publics (Good Practice Label)

2008

Prix d’Etat de publication d’’informations, Centre culturel international Caisa et Infopankki
Vuoden Virsu, prix de coopération de la rédaction de Suomi.fi