Tietoa palvelusta

تدعم الخدمة الشبكية لبنك المعلومات عملية توطـّن المهاجرين عبر تقديمها معلومات عن المجتمع الفنلندي وخدماته بـ 15 لغة مختلفة من وجهة نظر متصفحي الخدمة من المهاجرين. تجمع صفحات موقع بنك المعلومات فيما تجمع المعلومات الأساسية والضرورية مثلاً عن شؤون التصاريح، وشؤون التوطـّن، وأمور العمل، والسكن، والخدمات الإجتماعية، ومعلومات عن المجتمع الفنلندي، والثقافة، وفرص قضاء وقت الفراغ.

أعدت هذه الخدمة الشبكية لثلاث مجموعات مستهدفة هي:

• المهاجرون المقيمون في فنلندا
• المسؤولون لدى سلطات الهجرة و
• الأجانب الذين يخططون للإنتقال إلى فنلندا

يخدم بنك المعلومات المهاجرين في كافة أنحاء فنلندا، وعلى وجه الخصوص اولئك المهاجرين المقيمين في المدن المشاركة في هذه الخدمة الشبكية. تحتوى صفحات موقع هذه الخدمة على معلومات محلية عن منطقة هلسنكي (هلسنكي، وإسبو، وفانتا، وكاونياينن)، وتوركو، وتامبيري، جنوب سافو (ميكّيلي وسافونلينّا وبيكساماكي)، وكوابيو، وروفانيمي، وناحية كاينو. ومن المتوقع أن تنضم إلى هذه الخدمة بلديات جديدة بالمستقبل.

لغات صفحات بنك المعلومات هي الفنلندية، والسويدية، والإنجليزية، والإستونية، والفرنسية، والروسية، والصومالية، والصربية الكرواتية، والتركية، والعربية، والفارسية، والصينية، والإسبانية، والألبانية، والكردية (صوراني). وتكون كافة إصدارات هذه اللغات متطابقة تماماً، وبالتالي يمكن للمتصفح أن ينتقل من أية نقطة في أي صفحة إلى ما يطابقها تماماً بلغة أخرى.

تعتمد خدمة بنك المعلومات على الإنتشار الشبكي والتعاون وتبادل المعلومات بين السلطات المختصة والقطاع الثالث والمهاجرين وغيرهم من شركاء التعاون. وتتولى مسؤولية المعلومات العامة في هذه الخدمة الشبكية هيئة تحرير بنك المعلومات لمدينة هلسنكي، التي تتولى أيضاً مسؤولية قسم معلومات خدمة منطقة هلسنكي. في هيئة التحرير يعمل ستة أشخاص. أما المعلومات المحلية الأخرى فتتولى مسؤولياتها هيئة تحرير صفحات كل مدينة بمفردها.

تجديد خدمة بنك المعلومات 2009-2011

سيتم تجديد الخدمة الشبكية لبنك المعلومات بشكل منتظم خلال فترة 2009-2011 من الناحيتين البنيوية والفنية. وسوية مع هذا التجديد سيصبح بإمكان بنك المعلومات أن يخدم مختلف مجموعات المهاجرين بشكل أفضل مما هو عليه. وسيؤخذ بالإعتبار في عملية التجديد، فيما يؤخذ، المهاجرون إلى فنلندا على أساس العمل، والطلاب، واللآجئين وحاجاتهم المختلفة للمعلومات. ومن أجل دعم عملية التجديد بهذه الخدمة الشبكية فقد تم تأسيس ما يسمى بلجنة المستعملين التي تتألف من 15 عضو من المهاجرين ذوي الخلفيات المختلفة. وسيكون موضوعا التكافؤ والمساواة الأكثر تشعباً في التجديد. الخدمة الشبكية الجديدة تفتتح عام 2012.

إرتبط مركز المعلومات سيلما (Selma) المتعدد الثقافات والموجه للعاملين في مجال الهجرة على مستوى المنطقة وللعاملين في مجال تعدد الثقافات بمنطقة هلسنكي، كجزء من بنك المعلومات عام 2009. هذا، وتستمر في بنك المعلومات أعمال الصيانة والتطوير لصفحات العاملين.

سيتم إفتتاح خدمة معلومات دورات اللغة الفنلندية في ربيع عام 2011 كجزء من بنك المعلومات، حيث ستعرض معلومات الدورات بشكل أدق باللغات الفنلندية والإنجليزية والروسية. وحتى ذلك الحين من المشروع، ستوجد معلومات دورات اللغة الفنلندية من عنوان موقع الإنترنت لمركز سيلما - نت وسيتم تجديد الإعلام عن دورات اللغة الفنلندية ضمن مشروع NEO-Selma –ESR.

ومن الجدير بالذكر أنه سيتم إستغلال والإستفادة من المحتويات المعلوماتية لخدمة المهاجرين على أساس العمل بمشروع (ECHA) أي مشروع الوكالة الأوروبية للمواد الكيميائية بمدينة هلسنكي (2007-2009) في عملية تجديد خدمة بنك المعلومات.

تنظيم وتمويل الخدمة

إن ما جعل مشروع تطوير وتجديد بنك المعلومات ممكناً هو إتفاقية التعاون الخمسية المبرمة بين الحكومة والبلديات والسارية المفعول لخمس سنوات (2009-2013). أما جهات الشراكة بهذا المشروع من جانب الدولة فهي وزارة الداخلية، ووزارة العمل والتجارة، ووزارة التربية، ومؤسسة التقاعدية العامة. وبالإضافة إلى ذلك يستفيد المشروع من المعونات التي يلتمسها من وزارة المالية لتمويل نشاطات تطوير الخدمة. وأما من جانب البلديات فتتولى البلديات المشاركة مسؤولية التمويل. ويتم توجيه نشاطات خدمة بنك المعلومات من قبل مجموعة توجيه تشمل على ممثلين عن الجهات الممولة. ويتبع بنك المعلومات إدارياً إلى المركز الثقافي بمدينة هلسنكي.

التاريخ

وُلِد مشروع خدمة بنك المعلومات كنتاج تعاون بين المركز الثقافي الدولي كايسا (Caisa) ومكتبة مدينة هلسنكي العامة ضمن مشروع مركز التعلم المفتوح (سنوات 2001-2003). وفي عام 2005 إنضمت مدن توركو وتامبيري للمشروع، وفي عام 2006 إنضمت مدن روفانيمي، وكوابيو، ومنطقة كاينو. أما صفحات مدن إسبو، وفانتا، وكاونياينن فتم إفتتاحها عام 2009 كجزء من قسم منطقة هلسنكي. صفحات بنك معلومات أولو أفتتحت عام 2010. إنضم جنوب سافو إلى الخدمة في نهاية عام 2010. مركز الخدمات المعلوماتية الإقليمي متعدد الثقافات سيلما (Selma) الموجه للعاملين في مجال الهجرة قد باشر نشاطه كمشروع برنامج المدينة لمنطقة العاصمة وضواحيها في عام 2003.

الجوائز الممنوحة

2007

خاتم الجودة للخدمات الشبكية العامة (Good Practice label) من قبل مفوضية الإتحاد الأوروبي.

2008

جائزة الدولة لنشر المعلومات، المركز الثقافي الدولي كايسا (Caisa) وبنك المعلومات

جائزة ڤيرسو السنوية، جائزة هيئة تحرير موقع فنلندا.في (Suomi.fi)